ANALISTA DE RELACIONAMENTO COMERCIAL - Centro

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar carteira de clientes ativos, fortalecer relacionamento, realizar vendas, identificar oportunidades e garantir satisfação e retenção. Principais Destaques: 1. Gerenciamento e fortalecimento do relacionamento com clientes ativos 2. Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell 3. Atuação proativa na retenção de clientes e alinhamento com áreas internas Empresa de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho busca profissional Analista de Relacionamento Comercial em Piracicaba (Centro). A Inmestra é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Focada em oferecer serviços de alta qualidade para seus clientes. **Responsabilidades:** Gerenciar uma carteira de clientes ativos, mantendo contato periódico conforme rotinas estabelecidas. Construir e fortalecer o relacionamento, garantindo satisfação e retenção. Realizar vendas preventivas (com base nos riscos identificados ou no plano de ação vigente). Identificar oportunidades de upsell e cross\-sell e conduzir negociações. Realizar vendas extras conforme solicitações dos clientes e demandas levantadas no Pipe de Relacionamento. Acompanhar indicadores, pendências e SLAs internos que impactam o cliente. Registrar todas as interações no CRM (Pipefy). Realizar reuniões de acompanhamento (online ou presenciais, quando necessário). Mapear riscos de churn e atuar de forma proativa na retenção. Alinhar\-se com as áreas internas (Operação, Médico Coord., Financeiro, etc.) para garantir soluções ágeis. Contribuir com insights sobre comportamento dos clientes e oportunidades de melhoria. Para atuação na cidade de Piracicaba / SP. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.088,00 * Vale Alimentação * Vale Transporte * Convênio Farmácia * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Seguro de Vida * Banco de Horas * Convênio SESC * Day Off Aniversário * Gympass * Plano de Carreira * Treinamentos Convênios ACIPI e SENAC. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 08:00 às 17:00\.