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Atendimento help desk | presencial em piracicaba
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**Descrição:** **Curso superior em:** Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. **Seria legal se você tivesse conhecimento em:** Linguagem SQL; Banco de dados SQL Server e Oracle; Domínio em Pacote Office (Excel intermediário); Boas habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de explicar orientações técnicas de forma simples e objetiva; Clareza ao registrar chamados e descrever problemas; Postura profissional e empática no atendimento ao cliente. **O que você vai fazer no seu dia a dia:** Primeiro atendimento ao cliente; **Diagnóstico de Problemas (exemplo:** acessos às plataformas, mensagens de erros, ausência de dados); Consultas em banco de dados; Resolução de incidentes simples; Suporte remoto via Quick Support; Escalonamento de chamados; Gestão do atendimento em plataforma de atendimento; Encaminhar demandas complexas para os níveis responsáveis, garantindo fluxo contínuo do atendimento. 2511130202461035192

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Silva
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