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Resumo da Vaga: A KeepFone busca um profissional organizado e atento a detalhes para atuar na linha de frente do recebimento, tratamento e manutenção de smartphones, unindo atendimento, controle e suporte técnico. Principais Destaques: 1. Ambiente técnico e organizado com foco em qualidade 2. Equipe colaborativa e desenvolvimento contínuo 3. Valoriza qualidade, responsabilidade e habilidades técnicas Você é uma pessoa organizada, atenta a detalhes e gosta de atuar com atendimento e rotinas técnicas? A KeepFone busca um(a) profissional para atuar na linha de frente do recebimento e tratamento de aparelhos, unindo atendimento, controle e suporte técnico básico no fluxo de manutenção de smartphones. Essa posição terá foco no reparo de aparelhos, realizando avaliação técnica e execução de serviços de manutenção em smartphones. Atuará na análise de falhas, correção de defeitos, testes de funcionamento e liberação dos equipamentos, além do controle de entradas e saídas e da organização do estoque técnico. Será responsável por acompanhar o ciclo completo de manutenção, garantindo rastreabilidade, qualidade e agilidade no atendimento ao cliente interno e externo. **O que você vai encontrar na KeepFone:** Ambiente técnico e organizado; Processos estruturados e foco em qualidade; Equipe colaborativa e mão na massa; Aprendizado prático e desenvolvimento contínuo. Se você busca desenvolver habilidade técnicas e atuar em um ambiente que valoriza qualidade e responsabilidade, venha fazer parte da KeepFone **Responsabilidades e atribuições** * Receber e avaliar aparelhos celulares novos com serviço de proteção KeepFone e aparelhos de recompra para manutenção e reparos; * Realizar manutenções, incluindo troca de telas, baterias, peças, reparos técnicos, atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos, utilizando equipamentos como separadora térmica, ferro de solda, soprador térmico, banheira ultrassônica, entre outros; * Fornecer informações claras e seguras aos clientes (internos e externos) sobre características dos produtos e serviços realizados; * Controlar o estoque de aparelhos, peças e ferramentas, garantindo a rastreabilidade de entradas, saídas e ativos por meio de sistema integrado e Excel; * Elaborar relatórios gerenciais de aparelhos inativos para dar saída em estoque; * Acompanhar todo o fluxo do serviço, desde o recebimento até a entrega do aparelho ao cliente, assegurando agilidade e qualidade; * Zelar pelos ativos da empresa, identificar necessidades de manutenção ou aquisição de equipamentos, realizando checklists e auditorias internas. **Requisitos e qualificações** **Para essa posição é necessário que você tenha:** * Ensino Médio completo; * Experiência com atendimento técnico ou rotinas operacionais com equipamentos eletrônicos; * Conhecimento básico em manutenção de smartphones (troca de peças, testes e diagnósticos simples); * Familiaridade com uso de sistemas e planilhas (Excel ou Google Sheets); * Organização e controle de processos e materiais; * Atenção a detalhes e senso de responsabilidade com ativos. **É desejável que você possua:** * Curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, manutenção de celulares ou áreas correlatas; * Experiência prévia com manutenção de celulares ou assistência técnica; * Vivência com controle de estoque técnico e rastreabilidade de peças; * Conhecimento no uso de equipamentos de bancada técnica; * Perfil proativo e orientado a qualidade e padrão de execução. **Informações adicionais****Benefícios:** * Assistência Médica (Coparticipação); * Bônus Trimestral (produtividade x indicadores x desempenho); * Vale Refeição \- R$ 32,00 por dia cartão Pay\-x; * Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa); * Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes); * Convênio Farmácia; * Convênio Odontológico; * Seguro de Vida; * Telemedicina Albert Einstein; * Parceria com Open English; * **Convênio com o SESC:** garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços; * **Total Pass:** acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem\-estar; * **Telemedicina Clude:** atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h; * **Canal de Acolhimento:** atendimento social e psicológico, atendimento 24h. * **Espaço Desconecte:** um local totalmente pensado para o bem\-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizados em momentos de refeição, Coffee break e descontração. **Modalidade de atuação:** Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta\-feira das 08h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo. Com três anos de atuação no mercado a **KeepFone** se consolida como uma empresa referência em soluções de proteção e assistência técnica para smartphones e dispositivos móveis. Nosso propósito é oferecer tranquilidade e conveniência aos clientes, conectando tecnologia, agilidade e um atendimento próximo e eficiente. Somos uma empresa em pleno crescimento e expansão nacional, atuando como parceira estratégica de grandes nomes do segmento de telecom e setores relacionados. Contamos com técnicos próprios, não terceirizamos nossa mão de obra, porque acreditamos que qualidade e confiança começam dentro de casa. Mais do que uma prestadora de serviços, somos uma empresa que acredita em inovação, confiança e excelência operacional. Buscamos constantemente aprimorar nossos processos, investir em tecnologia e oferecer uma experiência simples e descomplicada para quem confia em nossos serviços. Aqui, valorizamos pessoas curiosas, colaborativas e que gostam de desafios. Gente que quer aprender, crescer e contribuir para transformar a experiência dos nossos clientes todos os dias. Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para inovar e desenvolver sua carreira, a **KeepFone** é o seu lugar! Vem fazer parte dessa jornada com a gente. Conheça mais sobre nós em nosso site: https://keepfone.com.br/
