**Principais Atividades:** * Monitoramento e acompanhamento das viagens em andamento; * Atendimento direto ao cliente (telefone, e\-mail, sistema e WhatsApp); * Registro e tratamento de ocorrências relacionadas às entregas e coletas; * Solicitação de pagamentos de custos extras vinculados à operação (diárias adicionais, estadias, entre outros); * Abertura e acompanhamento de pedidos de reembolso e ressarcimento; * Apoio à área comercial e operacional com informações atualizadas das viagens; * Lançamento e atualização de dados em sistema, e planilhas; * Interface com motoristas, agregados e clientes para alinhamento de ocorrências. **Requisitos:** * Ensino médio completo (desejável superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas); * Experiência prévia em atendimento ao cliente ou área logística; * Conhecimento em rotinas de transporte e operações logísticas; * Habilidade com ferramentas como Excel e sistemas de gestão (TMS, ERPs); * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil dinâmico, analítico e com foco em solução de problemas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-alimentação