Consultor Técnico Trainee

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente, garantindo excelência, satisfação do cliente e qualidade, seguindo padrões da empresa. Principais Destaques: 1. Garantir a satisfação do cliente com atendimento consultivo 2. Participar ativamente de treinamentos e desenvolvimento 3. Zelar pela segurança própria e dos clientes Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente como instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento entre outros serviços. O objetivo principal é garantir a excelência no atendimento, a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa. Responsabilidades: * Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia. * Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento consultivo, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. * Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com especial atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos. * Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes. * Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços. * Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando o crescimento profissional e a atualização constante em novas tecnologias e procedimentos. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir: B * Convênio Sesi * Assistência odontológica * Vale refeição ou Vale alimentação * Empresa Cidadã * Desconto no pacote de internet * Assistência médica * Participação nos lucros * telemedicina * Seguro de Vida * Convênio Farmácia