\- **Sobre a PLENOR** Somos uma consultoria em TI responsável por garantir a continuidade e segurança de mais de 120 empresas na região. Trabalhamos com suporte técnico, monitoramento, firewall, backup, Microsoft 365, servidores e infraestrutura de rede. Buscamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por tecnologia. \- **Responsabilidades** * Realizar atendimentos de suporte remoto e presencial a usuários. * Prestar suporte em **hardware, software e redes locais**. * Configurar e dar suporte a **impressoras, e\-mails, certificados digitais e pacotes Microsoft 365**. * Realizar diagnósticos e encaminhar demandas de maior complexidade para o N2\. * Acompanhar chamados até a sua resolução, mantendo o cliente sempre informado. * Registrar atendimentos na plataforma de suporte (RMM / Service Desk). \- **Requisitos técnicos** * Conhecimento em **redes (TCP/IP, IP, gateway, DNS, ping, etc.)** * Instalação e configuração de **sistemas operacionais Windows e softwares corporativos** * Experiência com **Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint)** * Noções de **firewall e antivírus corporativo** * Habilidade em **suporte remoto** \- **Perfil desejado** * Boa comunicação e empatia no atendimento * Organização e responsabilidade com prazos * Vontade de aprender e crescer na área de TI * Espírito de equipe e proatividade \- **Horário** Segunda a sexta\-feira, das 7h às 17h \- **Como se candidatar** Envie seu currículo para **contato@plenor.com.br** com o assunto: **Vaga – Analista de Suporte N1** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$2\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte