Analista Júnior de Atendimento ao Cliente

Descrição

**Analista Júnior de Atendimento ao Cliente** O sucesso de uma empresa depende das pessoas apaixonadas com as quais colaboramos. Juntos, compartilhemos nossos talentos. Como líder global em saúde animal, a Ceva Animal Health acredita que nosso sucesso está ligado às pessoas apaixonadas que pesquisam, desenvolvem, produzem e fornecem soluções inovadoras de saúde para todos os animais, contribuindo assim para o futuro do nosso planeta diversificado. Comprometemo-nos a garantir o mais alto nível possível de cuidado e bem-estar para animais de produção (aves, suínos, ruminantes), animais de estimação (cães e gatos) e vida selvagem. De fato, nossa visão "Juntos, Além da Saúde Animal" enfatiza que a saúde e o bem-estar das pessoas, dos animais e do nosso planeta estão totalmente interligados. Mais do que nunca, a Ceva está comprometida com uma abordagem de "Uma Só Saúde". No âmbito de nossa política de "Diversidade, Equidade e Inclusão", a Ceva Animal Health compromete-se a empregar pessoas com deficiência e fará adaptações razoáveis durante todo o processo seletivo para garantir uma experiência inclusiva e acessível a todos os candidatos. Para solicitar uma adaptação, entre em contato com um membro da equipe de Aquisição de Talentos da Ceva. **Suas missões:** Prestar apoio à equipe comercial, mantendo-a atualizada sobre o status de suas entregas. Prestar atendimento ao cliente aos clientes e distribuidores da empresa. Garantir as metas OTIF (No Prazo e na Íntegra) estabelecidas para clientes VIP. Acompanhar os fornecedores quanto a reembolsos/indenizações. Solicitar a devolução de cilindros pelos clientes, gerenciando o processo de logística reversa. **Seu perfil:** Graduação em Administração de Empresas ou curso técnico em Logística. Conhecimento do sistema JD Edwards. Conhecimentos básicos na área tributária/fiscal. Experiência em atendimento ao cliente pós-venda. Relatórios de análise de vendas. Habilidades no Excel (criação de gráficos e tabelas dinâmicas).