\* Analisar as solicitações de suporte recebidas dos colaboradores internos e externos, providenciando solução imediata e continuidade das atividades. \* Realizar a criação de usuários e definição de perfil com as devidas permissões de rede, contas de e\-mail, bloqueios e demais condições de acesso. \* Acompanhar as necessidades dos usuários em relação ao sistema, provendo suporte imediato na correção de falhas ou redirecionando, e administrar as soluções junto aos prestadores de serviço. \* Acompanhar as atualizações de antivírus e a validade de licenças da empresa, providenciando as solicitações de compras e renovações necessárias. \* Administrar fluxo de dados, alterações de perfil, entrada de spam, tamanho e utilização da caixa de entrada, garantindo os níveis necessários para um bom desempenho. \* Acompanhar as necessidades dos usuários em relação ao sistema, provendo suporte imediato na correção de falhas ou redirecionando, e administrar as soluções junto aos prestadores de serviço. \* Prover suporte de help desk ao usuário, remoto e local, para problemas de software ou hardware, oferecendo soluções rápidas para problemas de conexões, cabos, impressoras, máquinas e ferramentas de comunicação. Providenciar a manutenção terceirizada quando necessário. \* Acompanhar os relatórios de utilização de internet, redes sociais e impressão, identificar aumentos de consumo e desvios, informando os gestores em casos de má utilização ou conduta fora da política corporativa para devidas orientações aos usuários. \* Comunicar à diretoria sobre casos de reincidências e práticas abusivas não tratadas. \* Conferir periodicamente os sistemas de comunicação e de segurança instalados, averiguando sua eficácia, providenciando manutenção preventiva e corretiva quando necessário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.200,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Cesta básica * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-transporte