**Descrição da Vaga:** ---------------------- Proporcionar atendimento personalizado ao cliente Qyon;Sugerir melhorias para a area, que estejam alinhadas aos valores e missao Qyon;Ser o ponto focal de contato do cliente para resolucao de conflitos e ser a voz do cliente na Qyon;Demonstrar previsibilidade de risco em sua carteira e apresentar plano de acao para reversao;Identificar e apresentar a principal causa de insatisfacao do cliente, propondo solucoesManter contato quinzenal com sua carteira de clientes, a fim de fidelizar e potencializar o uso das nossas solucoes, criando cases de sucesso com nossos clientes;Analisar periodicamente os tickets abertos pelo cliente, com seu percentual de satisfacao e elaborar estrategias para aumento da satisfacao com o suporte;Verificar os tickets em aberto, pendentes com o Desenvolvimento e prioriza\-los, sempre antecipando o contato do cliente e deixando\-o informado sobre o andamento de suas demandas;Desenvolver relatorios e dashboards para visualizacao dos dados relevantes de sua carteira;Conhecer os produtos Qyon para dar forca ao contato;Ser um agente transformador da area, agindo sempre de forma positiva e proativa diante dos desafios **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Comunicação Engajamento Foco em Resultado Proatividade Trabalho em equipe ENSINO MEDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO TECNICO Pacote Office **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- SIM **Benefícios:** --------------- Vale Alimentação Prêmo de Produção 8% Assiduidade **Local do Trabalho:** ---------------------- QYON TECNOLOGIA S.A