OPERADOR DE PEDÁGIO

Descrição

Resumo da Vaga: O Operador de Pedágio garante a arrecadação de tarifas, atendimento ágil e seguro aos usuários da rodovia, operando sistemas, controlando caixa e organizando a sinalização. Principais Destaques: 1. Atendimento seguro e ágil aos usuários da rodovia 2. Garantia da arrecadação correta de tarifas 3. Organização da sinalização e apoio às atividades da praça O Operador de Pedágio tem como missão garantir a arrecadação correta das tarifas e o atendimento seguro e ágil aos usuários da rodovia. É responsável pela cobrança, operação dos sistemas, controle de caixa, verificação de valores, atendimento manual e automático (AVI), orientação aos usuários, organização da sinalização e apoio às atividades da praça, assegurando o cumprimento dos procedimentos da concessionária. **Responsabilidades e atribuições** * Efetuar diariamente a arrecadação das praças de pedágios em cabine específica, identificando a categoria do veículo e realizando a cobrança dos valores estipulados, registrando via sistema e entregando recibo para o usuário. * Atender o usuário da rodovia, cuidando das cobranças automáticas (AVI – Cobrança Automática). * Realizar constantemente a sangria do caixa existente na cabine, retirando os valores contidos no local, garantindo que o caixa não ultrapasse os valores cobertos pelo seguro da empresa. * Prestar atendimento a cargas excedentes em tamanho, orientando o usuário a seguir para a pista auxiliar, verificando toda documentação exigida para o transporte, assegurando o cumprimento dos procedimentos padrões. * Atender diariamente os veículos dentro da praça de pedágio, apoiando quando necessário, identificando possíveis problemas e acionando as equipes para tratativas de auxílio ao usuário que está no local. * Organizar diariamente a sinalização da praça de pedágio, cuidando dos itens que compõem a sinalização na pista, verificando possíveis itens quebrados que precisam de troca, garantindo a identificação e a segurança de todos que circulam no local. * Orientar diariamente os usuários na rodovia, informando possíveis intercorrências na rodovia, pontos interditados ou desvios que tenham que ser seguidos, garantindo o conhecimento dos usuários das situações de tráfego. * Averiguar diariamente a veracidade de notas recebidas, observando e aplicando técnicas especificas de identificação de notas falsas, assegurando o recebimento somente de notas verdadeiras. * Dar suporte diariamente ao líder de pedágio, auxiliando o mesmo em todas atividades executadas, corroborando para a agilidade nos atendimentos necessários. * Atuar conforme escala na atividade de auxiliar de pista, realizando atendimento aos usuários, atendimentos na AVI e sinalização na praça de pedágio. * Realizar o controle diário do kit troco e prestar contas dos valores arrecadados, garantindo precisão e transparência nos processos financeiros. * Solicitar ao usuário o pagamento em moedas para facilitar o troco. * Responsabilizar\-se pela entrega e correta distribuição dos materiais promocionais da Concessionária, assegurando que alcancem o público\-alvo conforme o planejamento. **Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações: **O QUE É INDISPENSÁVEL PARA O CARGO** * Ensino Médio Completo; * Disponibilidade para trabalhar sob regime de escala 2x2 (Diurno ou Noturno); * Noções de identificação de cédulas falsas; * Conhecimento no uso das ferramentas do Pacote Office. **SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL** * Conhecimento do Código Q. **Informações adicionais** Vale Alimentação; Plano de Saúde extensivo aos dependentes; Plano odontológico extensivo aos dependentes; Seguro de vida; Auxilio creche; PLR; Plano de Previdência Privada; Day\-Off; Auxílio Academia; Convênio com Instituições de Ensino Médio (EJA), Superior e Pós\-Graduação; Convênio Escola de Idioma (Inglês); Convênio Farmacêutico; Atendimento Psicológico; Programa de Indicação Premiada. A Nova Rota do Oeste é a concessionária responsável pelo trecho de 850,9 km da BR\-163 entre os municípios de Itiquira (MT) e Sinop (MT). A empresa assumiu a concessão da BR\-163/364 em Mato Grosso. A empresa realiza a manutenção e a conservação da rodovia e também mantém o atendimento aos usuários, com socorro médico, apoio mecânico e guincho (pesado e leve). Além dos atendimentos na rodovia, os usuários também têm à disposição um canal gratuito pelo número 0800 065 0163 para solicitar informações e serviços ao Centro de Controle Operacional (CCO) durante 24 horas por dia, bem como entrar em contato com a Ouvidoria.