Resumo da Vaga: Profissional para atuar na transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology, oferecendo suporte técnico, treinamento e gestão de sistemas ERP para clientes. Principais Destaques: 1. Junte-se à transformação da saúde no Brasil 2. Pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde 3. Impacte positivamente o futuro da saúde Junte\-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology! A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil! **Responsabilidades Principais:** * Orientação ao Cliente: Prestar orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do ERP * Treinamento de Clientes e Colaboradores: Elaborar e ministrar treinamentos para clientes e colaboradores, abordando os principais módulos e funcionalidades do ERP, com foco na eficiência e fluidez do trabalho diário. * Investigação e Documentação de Chamados: Realizar a investigação e análise de chamados técnicos, identificando a causa raiz dos problemas reportados pelos usuários. * Monitoramento da Fila N1: Acompanhar e gerenciar a fila de chamados N1, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos, * Parametrização e Cadastros Básicos: Ser responsável pela parametrização e cadastros básicos dos módulos do ERP relacionados à área de atuação do cliente. * Instalação e Atualização de ERP e Microcomputadores: Realizar a instalação e atualização do ERP, assim como a instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos. **Qualificações Necessárias:** * Ensino Técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia; * Experiência com atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas; * Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente ERP Hospitalar; * Experiência em condução de treinamentos; * Conhecimento intermediário no Pacote Office; * Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos; * CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins. **Diferenciais:** * Experiência com sistemas na área da saúde; * Vivência em Suporte N1 e gestão/priorização de chamados; * Conhecimento em processos hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiro.
João Silva
Indeed · HR
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