Coordenador(a) de Operações (Integra CSC)

Descrição

**Antes de tudo, você precisa saber:** **No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo**. Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com deficiência, além de profissionais de diferentes crenças, origens, raças, orientações sexuais e identidades de gênero. **Nossa Missão:** Responsável por coordenar as áreas de Cadastro, Central de Notas, Compras, Facilities, Processos e Qualidade, assegurando excelência no atendimento às unidades clientes e alinhamento estratégico das operações do CSC. Responder pelo planejamento, orientação, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré\-estabelecidos. **Vaga:** **Coordenador(a) de Operações (Integra CSC)** **Local de Trabalho:** Rua Brasholanda, 240 Weissópolis/Pinhais\-PR; **Modelo de Trabalho:** Híbrido **Responsabilidades e atribuições** **Como será seu desafio no dia a dia:** * Coordenar os setores sob sua responsabilidade (Cadastro, Central de Notas, Compras, Facilities, Processos e Qualidade), garantindo o cumprimento de SLAs, prazos, padrões de qualidade definidos e atendimento de excelencia junto as Unidades. * Realizar a gestão de pessoas da equipe, incluindo desenvolvimento, capacitação, treinamentos, acompanhamento de desempenho, aplicação de feedbacks, condução de processos de contratação e desligamento, promovendo engajamento, motivação e alinhamento aos objetivos organizacionais. * Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como produtividade, backlog, tempo de atendimento e NPS, tratando desvios e reclamações de forma estruturada e preventiva. * Coordenar os processos de recebimento fiscal, conferência e lançamento de notas fiscais de entrada, assegurando conformidade tributária, correta aplicação da legislação vigente e alinhamento com os processos de compras e controladoria. * Garantir a gestão estratégica dos cadastros corporativos e fiscais das empresas do grupo, incluindo clientes, fornecedores, prestadores, transportadoras, representantes e itens no ERP, assegurando integridade das informações, compliance fiscal e eficiência operacional dos processos internos * Coordenar o Sistema de Gestão da Qualidade do CSC, assegurando a conformidade dos processos, gestão de riscos, controles de mudança, tratamento de não conformidades e atendimento às normas e requisitos aplicáveis. * Garantir a gestão e atualização da documentação da qualidade, indicadores, matriz RACI e sistema SoftExpert, promovendo integração entre as áreas, cumprimento de prazos e melhoria contínua dos processos. * Atuar no fortalecimento da cultura da qualidade, conduzindo treinamentos, apoiando auditorias, homologações e validações de sistemas, além de identificar oportunidades de melhoria e mitigação de riscos para o negócio e atuar de forma preventiva. * Coordenar a área de Facilities, assegurando a gestão de infraestrutura, manutenção predial, contratos, serviços terceirizados e conservação dos ambientes corporativos, garantindo segurança, funcionalidade, qualidade e conformidade legal. * Coordenar obras, projetos de expansão e melhorias estruturais, realizando gestão de fornecedores, acompanhamento da execução dos serviços, controle de indicadores e direcionamento da equipe, assegurando cumprimento de prazos, orçamento e eficiência operacional. * Planejar a capacidade operacional do CSC, realizando dimensionamento de equipe, priorização de demandas e otimização dos recursos disponíveis. * Atuar como principal interface entre o CSC e as áreas atendidas, conduzindo reuniões de alinhamento operacional e garantindo comunicação clara e transparente sobre prazos, responsabilidades e escopo dos serviços. * Definir, mensurar e avaliar periodicamente os indicadores de desempenho. * Elaborar relatórios gerenciais, apresentações de status e painéis de BI para acompanhamento dos processos, apoiando a Gerência de Operações na tomada de decisão baseada em dados. * Identificar oportunidades, liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação digital, utilizando metodologias Lean Six Sigma e análises de processos para redução de desperdícios, aumento de produtividade, qualidade e eficiência operacional. * Coordenar e executar workshops, projetos e ações de melhoria de processos operacionais e administrativos, assegurando acompanhamento das etapas, cumprimento dos cronogramas e geração de resultados para o negócio * Realizar análises de processos para identificar oportunidades de redução de desperdícios e ganhos em produtividade, qualidade, tempo e custo. * Compilar informações e elaborar relatórios de acompanhamento dos projetos executados. * Coordenar e acompanhar o cronograma de implementação dos Projetos, visando alinhar todas as etapas do trabalho. * Identificar oportunidades, elaborar propostas de solução e implementar mudanças que gerem valor para a operação, assegurando o cumprimento das políticas internas da empresa. * Assegurar o cumprimento de políticas internas **Requisitos e qualificações** **Qualificações e conhecimentos:** * Experiência em cargo de nível de Coordenação. Gestão de Projetos Corporativos. * Gestão de Equipes multidisciplinares. * Gestão de Processos Administrativos e de Operações em CSC. * Gestão de Facilities e Infraestrutura Predial. * Conhecimento em processos de Compras e Gestão de Contratos. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). * Legislação Trabalhista, Tributária e Fiscal. * Conhecimento em Sistema ERP. * Conhecimento em implantação de processos digitais e robotização. * Gestão de métricas de desempenho/ Indicadores (KPIs, SLA, NPS) e produtividade **Formação:** * Necessário: Superior Completo em Administração, Ciências Econômicas ou áreas afins; * Desejavel: Pós\-graduação em Gestão de Negócios, ou áreas afins. **Atitudes e comportamentos que faze toda a diferença:** * Liderança e desenvolvimento de equipes, Capacidade analítica, Senso de prioridade e organização Foco em melhoria contínua, Orientação para cliente interno; * Capacidade de engajamento e condução de mudanças. * Planejamento e acompanhamento de execução. * Tomada de decisão. * Capacidade de lidar com incertezas, Confiabilidade, Visão estratégica e sistêmica **Informações adicionais** **Nossos benefícios para você:** **Saúde e Bem\-estar** * Assistência Médica (Unimed) e odontológica (dental Uni); * Plano de saúde Pet; * Wellhub (antigo Gympass); * Ginastica Laboral; * Clube Gazeta; * Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional; * Programas de Qualidade de Vida; * E aqui, o seu aniversário não passa despercebido, você ganha um GIFT Card com valor para comprar de um presente de aniversário super especial **Alimentação e Mobilidade:** * Vale\-Refeição; * Alimentação; * Vale\-Transporte (conforme a lei); * Brasil Convênios; * Estacionamento próprio; **Família** * Auxílio\-creche (filhos até 5 anos e 11 meses)**.** * Kit maternidade (para Mamães e Papais); **Flexibilidade** * Jornada de 8:30h diárias, com possibilidade de ajustar o horário de início e término, dentro do intervalo entre **7h30 e 18h**, conforme a função. * Regime híbrido (4 dias presenciais e 1 dia home Office); **Desenvolvimento** * Universidade Corporativa com vários conteúdos diferenciados; * Programa de Bolsa de Estudos/idioma – Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa; **Futuro Seguro** * Seguro de Vida – sem desconto **Metas e Resultados** * PPR \- Programa de Participação de Resultados; **Se identificou com a vaga?** **Candidate\-se agora pelo nosso portal Gupy:** anexar link gupy Muito bem\-vindo(a) à Integra CSC! Nascemos com o objetivo de conciliar estrategicamente todas as unidades de negócio do nosso grupo de empresas. Temos orgulho de fazer parte de um Grupo 100% brasileiro que atua fortemente na área da saúde e diagnóstico, sendo composto pelas seguintes unidades de negócio: **Biometrix Diagnóstica, BR Life, Kasvi, Mobius Life Science, FirstLab, Orthos, Integra CSC, Argos, e Advagen Biotech**. Acreditamos que o respeito a vida vem em primeiro lugar. Por isso nossa dedicação é buscar sempre as melhores soluções para preservar a saúde e a vida dos pacientes. Assim como, viabilizar um ambiente favorável ao desempenho das atividades de nossos colaboradores para o melhor desenvolvimento pessoal e profissional. **Se a vida também te serve de inspiração, esperamos caminhar junto com você nessa nova jornada!** \#somostransformadores \#somossustentáveis \#somoscomprometidos \#somoshumanos