Resumo da Vaga: Liderar a estratégia e operação de e-commerce da Skelt Beauty Brands, garantindo performance e excelência na experiência do consumidor. Principais Destaques: 1. Liderar estratégia e operação de e-commerce com foco em crescimento 2. Desenvolver e gerir o time, promovendo alta performance e autonomia 3. Atuar de forma integrada com diversas áreas para impulsionar resultados Na Skelt Beauty Brands, o e\-commerce é um dos principais motores de crescimento do negócio. Buscamos um(a) Coordenador(a) de E\-commerce para liderar a estratégia e a operação do canal, garantindo performance, escalabilidade e excelência na experiência do consumidor. Sua missão será liderar o crescimento sustentável do e\-commerce, estruturando estratégias, desenvolvendo o time e garantindo a evolução contínua da performance do canal da aquisição à retenção com foco em receita, rentabilidade e experiência do cliente. Buscamos alguém com visão estratégica, forte capacidade analítica e perfil de liderança, que saiba transformar dados em decisões, processos em escala e oportunidades em crescimento real para o negócio. Será responsável por conectar estratégia e execução, liderando o time e atuando de forma integrada com Marketing, CRM, Mídia, CX, Tecnologia e Logística para impulsionar resultados e evolução contínua do canal digital. **Principais Responsabilidades:** * Liderar a estratégia e a operação do e\-commerce, garantindo crescimento de receita, rentabilidade e evolução dos principais indicadores do canal. * Gerir, desenvolver e acompanhar o time, promovendo alta performance, autonomia e evolução contínua. * Planejar e executar o calendário comercial em conjunto com Marketing, garantindo campanhas, lançamentos e ações promocionais alinhadas aos objetivos de negócio. * Definir metas, acompanhar KPIs e direcionar planos de ação com base em dados (conversão, ticket médio, CAC, LTV, entre outros). * Atuar na gestão do funil completo (aquisição, conversão e retenção), identificando oportunidades de otimização e crescimento. * Garantir a melhor experiência do usuário no site, atuando em conjunto com UX/CRO na otimização de jornada, checkout e navegação. * Analisar comportamento do consumidor, performance de canais e tendências de mercado, transformando dados em insights estratégicos. * Trabalhar de forma integrada com áreas como Mídia, CRM, CX, Tecnologia e Logística, garantindo consistência na execução e experiência do cliente. * Liderar iniciativas de melhoria contínua, testes A/B, automações e evolução dos processos do e\-commerce. * Atuar como ponto focal com plataformas e parceiros externos, garantindo eficiência operacional e evolução tecnológica do canal. **Qualificações Necessárias:** * Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas. * Experiência sólida em e\-commerce, preferencialmente em modelos D2C. * Forte domínio de métricas de performance (conversão, CAC, LTV, ROI, etc.). * Experiência com plataformas de e\-commerce (ex: VTEX ou similares). * Conhecimento em Google Analytics e ferramentas de BI. * Noções de mídia paga, CRM e funil digital. * Experiência com CRO, testes A/B e otimização de conversão. **Benefícios:** * Vale Refeição: R$42,00/dia * Vale Alimentação: R$150,00/mês * VT ou Auxílio Mobilidade * Plano de Saúde com coparticipação * Plano Odontológico * Seguro de vida * Plataforma de bem\-estar Wellhub (Gympass) * Sessões de Psicoterapia e Nutrição gratuitas * Massagem no escritório * Plano Pet * Convênio Sesc * Clube de descontos * Kit Boas\-Vindas diferenciado * Desconto em nossos produtos para manter a rotina de autocuidado * Presente especial para recém\-nascidos * Presente especial para mamães
João Silva
Indeed · HR
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