Tecnico de Informática JR

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Técnico(a) de Informática Júnior para atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1) e ser o primeiro ponto de contato com os usuários da empresa. Principais Destaques: 1. Atendimento de suporte técnico N1 via sistema interno de chamados 2. Diagnóstico e solução de problemas de sistemas e infraestrutura 3. Escalonamento de chamados para níveis superiores **Técnico de Informática Júnior – Infraestrutura** **Local:** Rodovia BR\-277, nº. 15098 (sentido Curitiba\-Paranaguá) \- Condomínio empresarial localizado no bairro Borda do Campo, São José dos Pinhais **Modelo de trabalho:** Presencial **Regime:** CLT **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 08h30 às 17h30 (40h semanais) Buscamos um(a) Técnico(a) de Informática Júnior para atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1\), sendo o primeiro ponto de contato com os usuários da empresa. O profissional será responsável pelo atendimento inicial, diagnóstico e resolução de incidentes de TI, além do acompanhamento de chamados e suporte à infraestrutura. **Principais atividades** * Atendimento de suporte técnico N1 via sistema interno de chamados e ramal. * Diagnóstico e solução de problemas relacionados a: * Sistemas e softwares * Login e conectividade com a internet * Impressoras * Cabeamento estruturado * Certificados digitais * Mapeamento de rede * VPN e acessos remotos * Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário. * Organização e manutenção da bancada e dos equipamentos de trabalho. * Atendimento eventual em escritórios do grupo. **Requisitos** * Experiência anterior com suporte técnico N1 / Help Desk. * Disponibilidade para atendimentos externos pontuais. * Disponibilidade para atendimentos eventuais fora do horário comercial. * Desejável residir em São José dos Pinhais ou regiões próximas. **Horários adicionais** * Possibilidade de horas extras aos sábados, em regime de plantão, geralmente das 08h30 às 13h00, de forma intercalada com a equipe e apenas quando necessário. **Remuneração e benefícios** * **Salário:** R$ 2\.872,75 * **Plano de saúde:** Paraná Clínicas (SulAmérica), sem coparticipação e sem custo * **Vale Alimentação (Alelo):** R$ 200,00/mês * **Refeição no local** * **Vale Transporte** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: Até R$2\.872,75 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Suporte tecnico de primeiro nível (Preferencial) Local do trabalho: Presencial