Atendente de call center

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento telefônico e via WhatsApp com foco em vendas e agendamentos, com metas de conversão e acompanhamento de resultados, exigindo proatividade e empatia. Principais Destaques: 1. Foco em vendas e agendamentos de serviços 2. Atuação com metas de agendamento e conversão 3. Perfil comercial, comunicativo e persuasivo **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 08 ás 14h de segunda a sábado **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT * Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp com foco em vendas e agendamentos de serviços da clínica. * Entrar em contato com pacientes e clientes para apresentação de serviços, campanhas e ofertas disponíveis. * Converter contatos em agendamentos e oportunidades de venda, contribuindo para o alcance das metas do setor. * Registrar todos os atendimentos, interações e informações no sistema da empresa. * Realizar acompanhamento de leads e pacientes que demonstraram interesse nos serviços. * Manter a organização das informações e histórico de atendimento dos clientes. * Atuar com metas de agendamento e conversão, acompanhando resultados e desempenho. **Requisitos:** **Ensino médio completo.** * Cursos na área de atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing serão considerados diferenciais. **Experiência** * Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em call center, telemarketing ou vendas. * Experiência em clínicas ou área da saúde será considerada um diferencial. **Competências Técnicas** * Boa comunicação verbal e escrita. * Facilidade com atendimento telefônico e aplicativos de mensagens (ex.: WhatsApp). * Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento. * Capacidade de argumentação, negociação e conversão de vendas. * Organização no registro e acompanhamento das informações. **Competências Comportamentais** * Perfil comercial, comunicativo e persuasivo. * Proatividade e iniciativa. * Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho. * Empatia no atendimento ao cliente/paciente. * Organização, responsabilidade e comprometimento. * Capacidade de trabalho em equipe. **Diferenciais** * Experiência em vendas por telefone. * Experiência em clínicas odontológicas ou na área da saúde. * Facilidade em relacionamento e fidelização de clientes. **Benefícios:** Vale\-transporte