Resumo da Vaga: O profissional será responsável por interagir proativamente com clientes, realizar vendas e garantir a satisfação, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de vendas. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo e personalizado para encantar o cliente. 2. Oportunidade de desenvolver habilidades de vendas e conhecimento do produto. 3. Cultura inclusiva que valoriza a equidade e a diversidade. A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua. **Responsabilidades e atribuições** **No time Bemol, suas principais missões serão:** * **Atendimento ao Cliente:** Interagir proativamente com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. * **Vendas:** Realizar vendas de produtos ou serviços, utilizando técnicas eficazes para atingir e superar as metas estabelecidas. * **Conhecimento do Produto:**Demonstrar conhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e orientar os clientes em suas decisões de compra. * **Assistência pós\-venda:** Fornecer suporte aos clientes após a compra, lidando com devoluções, trocas e reclamações de forma profissional e eficiente. * **Cumprimento de Metas de Vendas:**Trabalhar de forma diligente para alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa. * **Feedback e Melhoria Contínua:** Coletar feedback dos clientes e fornecer insights à equipe de gestão para melhorar os processos de vendas e a experiência do cliente. * **Atendimento Personalizado:**Oferecer um atendimento consultivo e personalizado, adaptando\-se às necessidades individuais de cada cliente. * **Encantamento do Cliente:** Criar experiências positivas para os clientes, superando suas expectativas e incentivando sua fidelidade à marca. * **Acompanhamento dos Processos da Loja:** Seguir os procedimentos operacionais da loja e contribuir para a eficiência geral das operações. * **Participação em Treinamentos:** Participar de treinamentos oferecidos pela empresa para desenvolver habilidades de vendas e conhecimento do produto. **Requisitos e qualificações** **É importante que você tenha:** * **Excelente habilidade de comunicação:** Capacidade de se expressar claramente e entender as necessidades dos clientes. * **Orientação para o cliente:**Foco em oferecer um serviço excepcional e satisfazer as necessidades dos clientes. * **Habilidade de vendas:** Capacidade de fechar vendas e alcançar metas estabelecidas. * **Conhecimento do produto:**Familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. * **Empatia e habilidades interpessoais:** Capacidade de se relacionar bem com os clientes e colegas de trabalho. * **Proatividade:** Iniciativa para abordar os clientes e resolver problemas de forma eficaz. * **Resiliência:**Capacidade de lidar com a rejeição e permanecer motivado diante de desafios. * **Organização e atenção aos detalhes:** Capacidade de manter o ambiente de trabalho organizado e prestar atenção aos detalhes. **Vamos amar, caso você tenha:** * **Experiência prévia em vendas:** Histórico comprovado de sucesso em posições de vendas anteriores. * **Criatividade:**Capacidade de encontrar soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes. * **Experiência em atendimento ao cliente:**Histórico de proporcionar experiências excepcionais aos clientes. * **Conhecimento de tecnologia:**Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV) e outras tecnologias de varejo. * **Certificações ou treinamentos relevantes:** Participação em cursos ou treinamentos relacionados a vendas e atendimento ao cliente. * **Paixão por vendas:**Entusiasmo e motivação para trabalhar em um ambiente de vendas dinâmico e desafiador. **Informações adicionais** **Etapas:** * Realização de testes * Entrevistas RH * Entrevista Final *Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ\+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.* **Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)** A Bemol foi fundada em **13 de agosto de 1942** pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros. Hoje contamos com mais de **37 lojas físicas**, 1 loja online e **6 centros de distribuição**, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com **22 loterias** em suas lojas e **5 unidades do Mercado Bemol** em Manaus. Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da **Bemol Farma**, que atualmente possui **47 unidades físicas** e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da **Clínica Bemol Saúde**. Atualmente, somos cerca de **5 mil colaboradores**, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.
João Silva
Indeed · HR
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