Resumo da Vaga: Suporte técnico interno para incidentes e requisições em clínicas, PAs, hospitais e prédios administrativos, utilizando boas práticas ITIL e ServiceNow. Principais Destaques: 1. Suporte a cliente interno e atendimento de incidentes/requisições 2. Manutenção e configuração de diversos equipamentos 3. Desejável conhecimento em sistemas operacionais, redes e hardware Descrição da vaga Suporte ao cliente interno; Atendimento de incidentes e requisições nas clínicas, pas, hospitais e prédios administrativos, seguindo as boas práticas itil e utilizando o portal de serviços servicenow, documentando as ações realizadas; IResolução e apoio de incidentes/requisições em redes wifi, ethernet; Manutenção/configuração de desktops, notebooks, impressoras, painéis de atendimento, totens, teclados de senha; Acompanhamento/tratamento do backlog existente na fila de atendimento; Cumprimento dos indicadores de atendimento. Requisitos Ensino Médio completo Diferencial cursando ensino superior em Tecnologia da Informação e áreas correlatas. Habilidade com Excel Desejável conhecimento em conhecimento em sistemas operacionais, vpn, microsoft 365, internet, impressoras backoffice/hospitlares, suporte hardware desktop e notebook, redes wi\-fi e ethernet, dns, dhcp, active directory; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale Alimentação * Interclube (programa de descontos) * Totalpass * Vale Transporte * Convênio com Farmácia * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Universidade Corporativa * Assistência Médica