Resumo da Vaga: Atuar com atendimento multicanal ao cliente, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e prestando suporte sobre produtos e pagamentos, além de registrar e acompanhar demandas. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal ao cliente 2. Suporte a produtos e pagamentos 3. Interação com diversas áreas da empresa **Descrição da Vaga:** ---------------------- Realizar atendimento ao cliente em multiplos canais (telefone, WhatsApp, e\-mail e chat), com foco em esclarecer duvidas, resolver problemas e dar suporte sobre produtos e pagamentos. Tambem envolve registro e acompanhamento de demandas, comunicacao com outros setores da empresa e analise de dados de atendimento e satisfacao do cliente. Principais atividades: Atender clientes e responder duvidas Registrar e acompanhar solicitacoes/reclamacoes Intermediar comunicacao entre cliente e setores internos Elaborar relatorios de atendimento Realizar pesquisas de satisfacao Analisar e consolidar dados de feedback Acompanhar prazos de resolucao Interagir com areas como marketing, vendas, logistica, etc. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino Médico Completo; Informática Intermediária; Conhecimento em sistemas de atendimento. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- Vale Transporte; Auxílio Alimentação; Plano de Saúde e Odontológico; Desconto em produtos; Day Off de aniversário.
João Silva
Indeed · HR
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