Agente de Atendimento

Descrição

**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 08h30 às 17h30 **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Área responsável pelo **planejamento**, **gestão e desenvolvimento das atividades comerciais** da organização, atuando na prospecção e atendimento de clientes, oferta e comercialização de produtos e serviços financeiros, além do acompanhamento de resultados e análise de rentabilidade. Também contribui para a expansão dos negócios, fidelização dos clientes e alcance das metas, em conformidade com as diretrizes estratégicas, políticas e normas vigentes. **Atividades:** Realizar o atendimento aos associados, garantindo o padrão de qualidade estabelecido pela cooperativa; Orientar os associados quanto à utilização de produtos e serviços; Atuar na comercialização de soluções financeiras, visando a geração de novos negócios; Receber, exigir e conferir a documentação necessária para abertura de contas (corrente, salário e poupança); Validar e conferir documentos, assegurando sua autenticidade; Atualizar dados cadastrais dos associados; Realizar consultas a órgãos restritivos para apoio e agilidade no atendimento; Registrar informações e eventuais restrições cadastrais em sistema; Solicitar cartões (crédito, débito ou múltiplo) e talões de cheques para pessoas físicas e jurídicas, conforme alçada de aprovação; Executar a digitalização e organização de documentos. **Requisitos:** **Requisitos obrigatórios:** Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Boa comunicação oral e escrita; Conhecimento no Pacote Office; Habilidade em redação empresarial; Proatividade e senso de responsabilidade. **Diferenciais:** Experiência em instituições financeiras ou áreas correlatas; Vivência prévia com vendas e atendimento ao cliente; Certificação CPA\-10 ou CPA\-20; Conhecimento do mercado financeiro. **Benefícios:** Anbima Saúde, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Comissões, Day Off Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Universidade Coporativa Sicoob, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte, Wellhub