Televendas

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados e realizar atividades de cobrança e cadastramento via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico especializado e prospecção de clientes 2. Foco em retenção e recuperação de clientes via teleatendimento 3. Manutenção de padrões de qualidade e registro de atividades **Descrição da vaga:** Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes. **Responsabilidades e atribuições** * Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; * Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. * Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços; * Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação; * Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação; * Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas; * Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa; * Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e\-mails; * Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa; * Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado; * Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa. * Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Pagamento: R$1\.630,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Celular da empresa * Participação nos lucros * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial