




Resumo da Vaga: Analyst role focused on developing and maintaining data analysis solutions, monitoring performance indicators, and improving support systems to drive strategic decision-making. Principais Destaques: 1. Foco em melhoria contínua de processos e visão estratégica. 2. Desenvolver e manter soluções de análise de dados estratégicas. 3. Atuar na melhoria contínua dos sistemas de suporte. Descrição: * Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas; * Capacidade analítica e visão estratégica, com foco em melhoria contínua de processos; * Habilidade em SQL e manipulação de grandes volumes de dados; * Experiência com ETL e integração de dados; * Conhecimento em modelagem de dados e data warehousing; * Conhecimento avançado em ferramentas de BI (Power BI); * Conhecimentos em linguagem de programação; * Organização e atenção aos detalhes, com foco em qualidade e confiabilidade das informações; * Proatividade e perfil colaborativo, com facilidade para atuar em equipes multidisciplinares; Diferenciais: * Experiência com automatização de relatórios e processos (scripts ou ferramentas de workflow); * Certificações em BI ou áreas relacionadas; * Conhecimento de banco de dados Oracle e Databricks; * Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.). * Desenvolver e manter soluções de análise de dados que apoiem o canal de atendimento na tomada de decisões estratégicas; * Monitorar e interpretar indicadores de desempenho relacionados ao atendimento, identificando oportunidades de melhoria; * Atuar na melhoria contínua dos sistemas de suporte, colaborando com outras áreas da empresa; * Documentar processos e soluções desenvolvidas, promovendo o compartilhamento de conhecimento dentro da equipe; * Garantir a integridade e qualidade dos dados utilizados, promovendo boas práticas de governança da informação; * Apoiar a equipe de atendimento com informações analíticas ágeis e precisas; * Criar e manter bases de dados utilizando ferramentas analíticas; * Realizar análises exploratórias de dados para gerar insights relevantes. 2511060202271789748


