Especialista em Recebimento de Clientes

Descrição

Resumo: Procuramos um Especialista em Recebimento de Clientes bilíngue apaixonado, orientado por missão e focado em resultados, dedicado à defesa dos direitos dos imigrantes dentro de uma equipe solidária. Pontos de destaque: 1. Firma orientada por missão dedicada aos direitos dos imigrantes 2. Cultura de equipe solidária com oportunidades de crescimento 3. Valoriza a experiência do cliente, o crescimento, a excelência e o trabalho em equipe Sobre Nós Somos a Landerholm Immigration, A.P.C., um escritório de advocacia da Baía de São Francisco dedicado à defesa dos direitos dos imigrantes que enfrentam deportação. Acreditamos em nos desafiar constantemente para sermos os melhores do ramo jurídico de imigração. Somos apaixonados, orientados por missão e focados em resultados, e agora buscamos um Especialista em Recebimento de Clientes bilíngue de primeira linha para integrar nossa equipe! Detalhes da Vaga Trata-se de uma posição de prestador de serviços independente no exterior. O pagamento será feito em USD. A faixa salarial bruta é de US$ 1.105 – US$ 1.400 por mês. Levamos nosso trabalho e nossa missão muito a sério; acreditamos firmemente no crescimento de nossos colaboradores; e esforçamo-nos para construir uma equipe forte e coesa por meio de eventos firmewide, como clubes do livro, happy hours, retiros e dias de treinamento para toda a equipe. Responsabilidades: * Realizar avaliações de caso de 15 minutos para potenciais clientes * Avaliar se o telefonema ou lead qualifica para uma consulta * Explicar nossos serviços de imigração a potenciais clientes * Processar pré-pagamentos para consultas * Agendar consultas pagas * Realizar acompanhamentos diários com potenciais clientes. * Verificar e processar leads provenientes de outras fontes (ex.: mídias sociais, formulário do site, indicações, e-mails e mensagens de texto) * Responder a perguntas e estabelecer expectativas corretas antes das consultas * Auxiliar em outras tarefas/projetos como parte da Equipe de Vendas e Marketing Requisitos da Vaga: * Amar vendas! Excelente capacidade de escuta e empatia. Você realmente deseja ajudar a resolver os desafios imigratórios do telefonema. * Ter pelo menos 1 ano de experiência em vendas (experiência em escritório de advocacia especializado em imigração é um diferencial) * Estar entusiasmado com a conquista de metas individuais e em equipe * Falar, ler e escrever fluentemente e profissionalmente tanto em inglês quanto em espanhol. * Ser capaz de manter informações confidenciais em sigilo * Ter excelente capacidade de seguir políticas e procedimentos e concluir tarefas dentro do prazo. * Destacar-se como membro de equipe mesmo ao trabalhar remotamente. * Possuir seus próprios equipamentos e um ambiente de trabalho privado (computador, conexão estável à internet, fones de ouvido com cancelamento de ruído, se possível). * Ter o mínimo possível de ruído ou distrações durante seu horário de trabalho. Como organização, buscamos os seguintes VALORES CENTRAIS em nossos colaboradores: * Experiência do Cliente * Mentalidade de Crescimento * Paixão pela Excelência * Assumir a Responsabilidade * Vencer Juntos * Ser o Exemplo * Foco em Resultados Para ser considerado(a) para entrevista, siga exatamente os passos abaixo: 1\. Anexe seu currículo no formato PDF. 2\. Anexe sua carta de apresentação no formato PDF. Na carta de apresentação, responda às seguintes perguntas: * O que você ama em vendas? * Destaque como você incorpora pelo menos dois dos valores centrais que buscamos em nossa equipe. * Como você superaria a seguinte objeção: Seus preços são altos demais. Por que isso é tão caro? Tipo de vaga: Integral Remuneração: R$6.093,23 – R$7.755,02 por mês