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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa obcecado pelo cliente para liderar lançamentos estratégicos e impulsionar projetos complexos dentro de uma equipe em rápido crescimento e altamente inovadora, focada na expansão da organização. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 2. Liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos com alto grau de propriedade 3. Reinventar uma indústria por meio de tecnologia inovadora e disruptiva **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, nosso objetivo é ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Launch) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala, que nos permitirão expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe Launch busca um candidato qualificado capaz de resolver os desafios complexos da inovação progressiva, impulsionando eficiências nas taxas operacionais de referência. Procuramos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você procura um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder neste cargo\- * Ganha confiança e entrega consistentemente resultados; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e criativo, apaixonado por resolver problemas desafiadores; * Parte do cliente para definir escopo, requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar eficazmente em situações ambíguas sem depender excessivamente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto grau de propriedade ao conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para construir e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos transversais que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e opera em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento aguçado e intuição; * Comunica-se eficazmente com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciamento eficaz do processo Road to Launch, que permite uma transferência de mão de obra bem-sucedida, aprovando os testes de prontidão operacional e preparando a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciamento diário de relacionamentos com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenação entre as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, visando o sucesso operacional; * Análise detalhada dos processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria; * Compilação, gerenciamento e relatório semanal de métricas do projeto; * Impulsão de múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de solucionar uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você poderá esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplo para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, inserida em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar profundamente nos detalhes, resolver proativamente problemas, aproveitar plenamente o julgamento minucioso e o pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter uma obsessão constante pelo cliente. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, mas a propriedade da experiência do cliente sempre tem prioridade!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
