Assistente de School Experience

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de School Experience apoiará o relacionamento com escolas, engajando teachers e profissionais no uso da plataforma Geppetto, acompanhando sua jornada e contribuindo para uma experiência positiva. Principais Destaques: 1. Apoiar o relacionamento e engajamento com teachers e equipes escolares 2. Colaborar com iniciativas do time para uma experiência positiva do usuário 3. Atuar com atendimento e suporte ao cliente, prezando pela qualidade Como Assistente de School Experience, você irá apoiar o relacionamento com as escolas, auxiliando no engajamento de teachers e demais profissionais educacionais no uso da plataforma Geppetto. A função tem foco em apoiar o dia a dia das escolas, acompanhar sua jornada com a plataforma e colaborar com as iniciativas do time, contribuindo para uma experiência positiva dos usuários. **Quais serão seus desafios:** Apoiar o contato e o relacionamento com teachers e equipes das escolas; Auxiliar na organização e atualização de materiais, treinamentos e conteúdo para escolas e/ou pais; Apoiar a realização de treinamentos online e presenciais, quando necessário; Auxiliar no set up inicial do dashboard da plataforma, seguindo orientações do time; Coletar feedbacks, dúvidas e sugestões das escolas e repassá\-los ao time responsável; Acompanhar o uso da plataforma pelas escolas, apoiando ações de engajamento; Apoiar o atendimento às escolas, garantindo retorno dentro dos prazos e padrões definidos; Registrar informações, interações e dados básicos relacionados ao uso da plataforma. **Buscamos talentos que:** Tenham formação em andamento ou concluída em Letras, ou experiência inicial em ensino de línguas (diferencial); Possuam excelente comunicação verbal e escrita; Demonstrem organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos; Apresentem boa capacidade analítica para interpretação de informações e resolução de situações do dia a dia; Tenham facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; Possuam conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint), com foco em organização de dados, elaboração de relatórios e apresentações; Gostem de atuar com atendimento e suporte ao cliente, prezando pela qualidade e clareza nas interações; Disponibilidade para viagens.