ANALISTA DE SUPORTE I - Taboão da Serra

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte I com foco em instalação, configuração e diagnóstico de incidentes de TI, além de suporte a sistemas operacionais e ferramentas de usuário. Principais Destaques: 1. Experiência em instalação e configuração de equipamentos de TI. 2. Atuação em diagnóstico e resolução de incidentes. 3. Suporte a sistemas operacionais e ferramentas de produtividade. \* Sobre a Oportunidade\* ANALISTA DE SUPORTE I Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, Das 10:00h às 19:00h (podendo ser alterada pelo cliente) Endereço: Adesão \- R. Agueda Gonçalves, 240 \- Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra \- SP, 06760\-900 \*️ O Que Procuramos\* Experiência: 1 ano na área da TI Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando \*Responsabilidades:\* * Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados * Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais * Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS\-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas) * Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS\-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); * Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug\-in etc) * Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor; * Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação); * Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE * Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos * Manter atualizada a base de conhecimento. \* O Que Será Um Diferencial:\* * Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. \* O Que Oferecemos\* * Salário R$ 2\.400,00 * Vale alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT) * Vale Transporte * Seguro de Vida * Plano de saúde (Mensalidade de 30% pago pela empresa após 3 meses de experiência) * Convênio Sesc * GOGOOD * Convênios com Universidades e Escolas de Inglês. \*FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?\* Escolaridade Mínima: Curso Técnico