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Gerente de serviços de implantação
Salário Negociável
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Tempo Integral
Presencial
Sem Limite de Experiência
Sem Limite de Formação
R. Duque de Caxias, 821 - Centro, Cascavel - PR, 85801-100, Brazil
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Descrição

Descrição: Obrigatórios: * Experiência sólida em liderança de times de implantação, projetos e serviços; * Forte background em ERP, CRM e soluções SaaS; * Vivência com gestão de projetos, metodologias, governança e processos operacionais; * Excelente comunicação, gestão de conflitos, organização e habilidade de priorização; * Capacidade de liderar times multidisciplinares e conduzir múltiplas frentes simultaneamente; * Gestão de custos e riscos Diferenciais: * Experiência no Agronegócio, especialmente Cooperativas e Agroindústrias; * Certificações como PMP, Scrum, ITIL ou outras relacionadas; * Experiência com PMOs, metodologias ágeis e operações em projetos; * Formação em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Liderar, orientar e desenvolver o time de implantação; * Conduzir rituais de gestão: one\-on\-ones, alinhamento semanal, devolutivas estruturadas e acompanhamento de metas e indicadores; * Promover integração, colaboração e alinhamento entre as áreas envolvidas na jornada do cliente; * Participar de processos de recrutamento, onboarding e capacitação contínua do time; * Garantir que os projetos de implantação sejam entregues dentro do prazo, escopo e qualidade definidos; * Monitorar KPIs como esforço, produtividade, qualidade de entregas, satisfação do cliente e saúde dos projetos; * Implementar práticas de gestão de projetos (PMBOK, Scrum, Lean etc.), padronizar metodologias e rituais; * Atuar como ponto de escalonamento executivo em clientes estratégicos durante a implantação; * Foco na experiência do cliente, como capacidade de traduzir dados técnicos em valor percebido, interface contínua com times de Sucesso do cliente e geração de insumos para áreas como Produto e Marketing; * Capacidade de acelerar a digitalização de processos, garantir implantações fluídas e sustentáveis, reduzindo gargalos e aumentando a eficiência operacional dos clientes; * Antecipar riscos, remover impedimentos e apoiar o time em momentos críticos; * Revisar, propor e executar melhorias contínuas nos processos de implantação; * Contribuir para o desenho e evolução de um modelo de entrega escalável, eficiente e orientado ao crescimento da BU; * Realizar gestão orientada a dados, consolidar relatórios, dashboards executivos e apoiar na tomada de decisão; * Garantir governança sobre ferramentas, cadências, metodologias e rituais da operação de implantação. 2512310202491893720

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Silva
Indeed · HR

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