QA Analyst (Remoto)

Descrição

Resumo da Vaga: Oportunidade para QA Analyst na Koode, focado em garantir a qualidade das entregas, validar User Stories e gerenciar incidentes, atuando na intersecção entre Produto e Suporte. Principais Destaques: 1. Atuação 100% home office 2. Foco na qualidade e experiência do usuário final 3. Colaboração com times de Produto e Suporte Oportunidade surgindo na **Koode** para **QA Analyst**. Estamos buscando um **QA Analyst** para garantir a qualidade das entregas sob a perspectiva do usuário final (UAT), assegurando que as funcionalidades do produto atendam aos requisitos de negócio, usabilidade e experiência esperada pelo cliente. Esse profissional terá um papel fundamental na validação das User Stories, na identificação de inconsistências e na prevenção de incidentes em produção. Esta pessoa atuará na intersecção entre Produto e Suporte, colaborando diretamente com o time de Produto na validação das demandas e com o time de Suporte no gerenciamento e acompanhamento de incidentes por meio do Jira. Além disso, prestará suporte técnico especializado em inglês para um cliente de grande porte do setor financeiro, exigindo comunicação clara, postura analítica e alto senso de responsabilidade. **Responsabilidades e atribuições*** **User Acceptance Testing (UAT):** Validar novas funcionalidades antes do release, garantindo que atendam aos critérios de aceite e às necessidades do negócio. * **Análise de User Stories:** Revisar o que foi planejado pelo time de Produto para identificar possíveis furos de lógica ou casos de borda antes mesmo do desenvolvimento. * **Interface de Suporte:** Atender dúvidas técnicas e funcionais dos clientes (em inglês), atuando como um suporte de nível 1/2\. * **Gestão de Defeitos:** Abrir, priorizar e acompanhar o ciclo de vida de bugs no Jira, servindo de ponte entre o atendimento e o produto. * **Manipulação de Dados:** Operar e analisar planilhas de Excel complexas para validação de dados financeiros e geração de relatórios. **Requisitos e qualificações*** **Inglês fluente:** Capacidade de conduzir reuniões e elaborar documentação técnica e e\-mails sem barreiras. * **Excel avançado:** Domínio de tabelas dinâmicas, fórmulas complexas (VLOOKUP, XLOOKUP, IFs aninhados) e, idealmente, Power Query. * **Experiência com QA/UAT:** Compreensão do ciclo de vida de um bug e da estruturação de planos de teste orientados ao usuário final. * **Perfil comunicador:** Diferente de um QA focado exclusivamente em desenvolvimento, esta pessoa precisa interagir diretamente com clientes e áreas de negócio. * **Computador próprio:** Disponibilidade de equipamento próprio para execução das atividades do dia a dia. **Diferenciais:** * **Experiência no mercado financeiro:** Vivência com meios de pagamento, conciliação bancária ou fluxos transacionais. * **Vivência em Customer Success ou Suporte:** Entendimento de que o foco está no sucesso e na retenção do cliente. **Informações adicionais*** Modelo de trabalho: 100% home office. * Programa Livre Escolha (Pode ser usado para saúde, educação, tecnologias, entre outros). * Contratação PJ. **YOU DEMAND WE CODE** Adoramos "codar", daí o nosso nome Koode! Acreditamos na inovação através da tecnologia como um estilo de vida e assim nos movemos.