Descrição: * Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas; * Experiência comprovada na gestão de equipes de Infraestrutura; * Vivência em operações de Datacenter (ambientes de missão crítica) e em Clouds pública e privada; * Experiência na resolução de problemas de rede de computadores; * Conhecimento em gestão de servidores e serviços físicos e virtuais (Linux e Windows), bem como em ferramentas de automação (Ansible); * Experiência com Serviços Web (IIS, Apache, NGINX), WAF (Firewall de Aplicação), Routing, Switching, Load Balancer e CDN; * Inglês técnico avançado; Disponibilidade para trabalho híbrido em São José do Rio Preto/SP. * Diferenciais: * Conhecimento em soluções Shift; * Experiência com banco de dados Caché. * Atuar como ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas; * Gerir a disponibilidade, níveis de serviço (SLA), capacidade e continuidade das operações de Datacenter; * Conduzir a gestão de incidentes de operação em Cloud, liderando War Rooms e interagindo com as demais áreas da empresa; * Realizar troubleshooting de problemas, implementar planos de ação e reportar os resultados à Gerência de Infraestrutura; * Gerir a equipe técnica, assegurando recursos adequados para execução das atividades, mapeando gaps de competências, elaborando planos de desenvolvimento individual (PDI) e fornecendo feedbacks contínuos; * Implementar ações contínuas para melhorar disponibilidade, performance e segurança do ambiente de Datacenter; * Conduzir projetos de transformação do ShiftCloud alinhados ao modelo SaaS, com foco na redução de riscos operacionais; * Apoiar a atualização, implantação e desenvolvimento de novos produtos e soluções; * Participar de reuniões periódicas com parceiros estratégicos, assegurando cadência, acompanhamento e resultados; * Apoiar as demandas e iniciativas da área de Segurança da Informação; * Elaborar e manter a documentação técnica de serviços e procedimentos operacionais; * Apoiar na implantação dos controles definidos pela ISO 27001 e pelo NIST; * Aplicar as melhores práticas do ITIL v4 nas operações; * Cumprir as políticas de privacidade, proteção de dados e segurança da informação da Shift. Conhecimentos técnicos desejados: * Linux, Storage, gestão de servidores virtuais, Load Balancer, infraestrutura Web e Firewall; * Experiência com operações expostas à internet e atuação em NOC (Network Operations Center). Importante: Essa é uma posição hands\-on, que envolve tanto a gestão de pessoas quanto o apoio técnico direto à equipe, com o mesmo nível de acesso dos analistas seniores; É essencial que o profissional possua experiência em operações de Datacenter, infraestrutura, gestão de incidentes, tecnologias corporativas e principais processos de operação. 2512090203141855044