ANALISTA DE OPERACOES I

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por governança da qualidade, análise de desempenho, planos de ação para solução de problemas e comunicação, assegurando acessibilidade, continuidade e qualidade da planta de tecnologia. Principais Destaques: 1. Governança da Qualidade e Criação de Controles 2. Análise de Desempenho e Identificação de Ofensores 3. Elaboração e Execução de Planos de Ação para Solução de Problemas ### **Responsabilidade** Governanca Da Qualidade Geração De Indicadores De Qualidade E Regulatórios Criação De Controles E Visões De Governança Por Segmentos Serviços Produtos Etc. Controlar Todas As Variáveis Que Impactam Os Processos End\-To\-End De Atendimento Dos Serviços. Participar De Grupos De Trabalho Internos Sejam Técnicos Ou De Negócios. Atuação Em Projetos Sob Demanda E Conhecer Os Projetos Em Andamento Para Gestão Do Risco De Impacto Na Qualidade. Análise De Desempenho Análise Dos Indicadores Controle Da Performance Semanal Mensal Anual E Plurianual Identificação Dos Ofensores. Atender Participar Das Solicitações Especiais Da Empresa. Planos De Ação Para Solução De Problemas Principal Responsável Por Elaborar Junto Aos Responsáveis Planos De Ação Para Solução Dos Problemas. Garantir A Execução Das Ações Dos Planos Acordados. Participar Ativamente Da Definição Das Ações Corretivas E Preventivas Que Garantam A Melhoria Da Qualidade. Participar Quando Necessário De Testes Trials E Homologações De Novas Automações. Auxiliar No Aperfeiçoamento Dos Processos Garantir Melhorias Contínuas. Comunicação Geração De Reports Semanais E Mensais. Participação Ativa Em Reuniões De Controle Da Qualidade. Alto Nível De Relacionamento Interpessoal Com Todas As Áreas Da Empresa. Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta do grupo Algar e demais diretrizes corporativas. Zelar pelo sigilo e confidencialidade dos usuários individuais senhas de acesso ou códigos de identificação internos. ### **Apresentação do Cargo** GARANTIR TECNICAMENTE A PLANTA DE TECNOLOGIA ATRAVÉS DO PROCESSO DE OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE FORMA A ASSEGURAR A ACESSIBILIDADE CONTINUIDADE E QUALIDADE DO PONTO DE VISTA DO CLIENTE BEM COMO ATUAR COMO FACILITADOR PARA O BOM DESEMPENHO DAS ATIVIDADES DA EQUIPE E NA INTERFACE SINERGIA COM AS DEMAIS ÁREAS DA EMPRESA PARCEIROS E FORNECEDORES. ### **Benefícios** Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros ### **Pré \- requisitos** Resida nas Cidades: Juiz de Fora, Uberlândia