Planejador de Serviço - Belo Horizonte

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar a equipe técnica em campo, garantindo eficiência, organização e qualidade no atendimento, gerenciando desde a alocação até a conferência das ordens de serviço. Principais Destaques: 1. Coordenação de equipe técnica e serviços de campo 2. Planejamento logístico e otimização de rotas 3. Gestão completa de ordens de serviço Título da Vaga: Planejador de Serviço Cidade: Belo Horizonte Sobre a vaga Buscamos um profissional para atuar na coordenação da nossa equipe de técnicos em campo, garantindo que os atendimentos sejam realizados com eficiência, organização e qualidade. Você será responsável por gerenciar desde a alocação dos técnicos até a conferência final das ordens de serviço no sistema. Principais atividades \- \*\*Definir quais clientes serão atendidos\*\* diariamente, considerando contratos, prazos e prioridades. \- \*\*Selecionar quais atendimentos\*\* serão designados para cada técnico, compatibilizando a complexidade do serviço com a especialização do profissional. \- \*\*Determinar a cidade e região\*\* de atuação de cada técnico, organizando a cobertura geográfica para otimizar rotas e reduzir tempo de deslocamento. \- \*\*Gerenciar a logística\*\* da equipe (veículos, combustível, ferramentas, materiais, abastecimento e suporte em campo). \- \*\*Operar o sistema\*\* de gestão de ordens de serviço (OS) de forma completa. \- \*\*Abrir ordens de serviço (OS)\*\* no sistema, registrando dados do cliente, equipamento, problema relatado e prazo. \- \*\*Lançar OS no sistema\*\* após os atendimentos, inserindo informações técnicas, materiais utilizados e tempo despendido. \- \*\*Conferir as OS lançadas pelos técnicos\*\*, validando a correta baixa de materiais, o cumprimento dos prazos e a qualidade das informações registradas. \#\#\# Requisitos \- Experiência comprovada em coordenação de equipes técnicas ou serviços de campo. \- Conhecimento em logística e planejamento de rotas. \- Domínio de sistemas de gestão de ordens de serviço (abertura, lançamento e conferência). \- Habilidade para organização e priorização de demandas por cliente, cidade e região. \- Capacidade de liderança, comunicação e resolução de problemas. Diferenciais \- Experiência em empresas de manutenção, assistência técnica ou serviços de instalação. \- Conhecimento em indicadores de desempenho (SLAs, produtividade da equipe, tempo de resposta). Local de trabalho Av bernardo Vasconcelos 1905, Ipiranga, Belo Horizonte Regime de contratação CLT Pagamento: R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial