TECNICO DE SUPORTE JR

Descrição

### **Oportunidade na Positivo S\+ — TÉCNICO DE SUPORTE JR (N2 Field Service) — Contagem/MG** A Positivo S\+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência. Se você busca uma oportunidade para iniciar sua carreira e crescer com a gente, essa vaga é para você! **Principais atividades:** * **Suporte Field Service N2:** Atendimento presencial e suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações na própria unidade; * **Gestão de Hardware:** Instalação, configuração, correção de erros, movimentação e troca de equipamentos; * **Suporte ao Usuário:** Atendimento interno para cerca de 49 colaboradores, garantindo a disponibilidade de recursos de informática e infraestrutura; * **Gestão de Chamados:** Recebimento e registro de tickets via ITSM (**ServiceNow**), garantindo o cumprimento de SLA e monitoramento das plataformas; * **Melhoria Contínua:** Acompanhamento de atividades para evitar reincidência de falhas e otimizar processos internos. **Requisitos obrigatórios:** * Conhecimentos técnicos em montagem e configuração de hardware; * Vivência com sistemas operacionais Windows e Linux; * Familiaridade com softwares de produtividade, correio eletrônico e navegação web; * **Disponibilidade para escala 12x36, das 07h às 19h;** * **Disponibilidade para eventuais horas extras** (quando necessário). **Diferenciais:** * Perfil proativo e com energia para aprendizado; * Superior cursando ou completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas; * Boa comunicação, dinamismo e foco na resolução de problemas. **Contrato CLT \+ Benefícios:** * Vale Alimentação/Refeição * Vale Transporte * Convênios médico e odontológico * Seguro de Vida * Clube de Descontos * Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila * Desconto em produtos Positivo * Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance Se você tem o perfil proativo que buscamos e quer fazer parte do time Positivo S\+, **inscreva\-se**! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)