Analista de Suporte N3

Descrição

Responsável pelo suporte técnico avançado (N3\) aos usuários e pela gestão operacional de redes (N1/N2\), atuando na manutenção do parque de microinformática e na configuração de ativos de rede para otimizar a infraestrutura tecnológica da empresa **Responsabilidades e atribuições** * Suporte N3: Resolver incidentes complexos de hardware e software que excedam a capacidade do suporte básico. * Admin Google Workspace: Gerenciar usuários, grupos, segurança (MFA), permissões de Drive e configurações de e\-mail * Gestão de Redes (N1/N2\): Configurar e monitorar switches, VLANs, roteadores, Wi\-Fi e regras de Firewall/VPN. * Microinformática: Padronizar imagens de SO, gerenciar o parque de máquinas (desktops/notebooks) e garantir a segurança de endpoint (Antivírus/Patches). * Ativos e Processos: Controlar o inventário de hardware/software e documentar topologias e procedimentos técnicos * Atendimento a usuários vips para solucionar problemas operacionais, instalações e configurações. **Requisitos e qualificações** * Experiência sólida em suporte técnico avançado e manutenção de hardware. * Experiência em gestão de usuários (Google Workspace diferencial) * Conhecimento prático em redes (Protocolo TCP/IP, cabeamento e ativos de rede, VLans, Firewall, aps etc) * Conhecimento em Servidores Windows, linux e gestão de storage * Disponibilidade para atuação em Fortaleza, com possibilidade de sobreaviso quando necessário aos finais de semana **Informações adicionais** Vantagens para você * Pacote de benefícios competitivos; * Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Valorizamos a privacidade e a segurança dos dados de todos os candidatos. As informações fornecidas no processo de seleção são coletadas exclusivamente para fins de recrutamento e seleção e serão tratadas de acordo com as normas de proteção de dados pessoais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que os dados sejam armazenados de segura, acessíveis apenas por pessoas envolvidas no processo seletivo. Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei, e serão mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins do processo de seleção. Somos o principal parceiro de energia renovável no Brasil. Nascemos com o propósito de contribuir para o desenvolvimento sustentável do país. Com essa ambição, realizamos a maior campanha de medição de ventos do mundo e nos tornamos referência em geração de energia renovável. A partir do maior e mais competitivo portfólio de projetos e impulsionados pela nossa cultura de inovação, nos tornamos líderes em prover soluções sustentáveis. Temos conhecimento em todos os elos da cadeia do setor e trabalhamos para que nossos clientes sejam protagonistas na transição energética. Pelo pioneirismo na identificação de recursos renováveis do país, formamos o maior portfólio de projetos, com ativos de alta eficiência e escalabilidade. Possuímos 3,1 GW de projetos em operação e construção, além do maior portfólio em desenvolvimento do país, para oferecer as mais competitivas soluções para nossos clientes.