Supervisor de Portaria Remota

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pela supervisão técnica e operacional de sistemas de segurança e portaria remota, garantindo disponibilidade e eficiência 24/7. Principais Destaques: 1. Supervisão de sistemas de CFTV, controle de acesso e reconhecimento facial. 2. Atuação como suporte técnico de 2º nível e gestão de equipes. 3. Conhecimento avançado em redes e infraestrutura de TI. Responsável pela supervisão técnica e operacional dos sistemas de **portaria remota**, incluindo **CFTV, controle de acesso, reconhecimento facial, interfonia IP, redes e servidores**, garantindo disponibilidade, segurança e eficiência dos processos 24/7\. **Principais Responsabilidades: Portaria Remota e Sistemas de Segurança** * Supervisionar o funcionamento dos sistemas de **CFTV, controle de acesso, portaria remota e reconhecimento facial**. * Garantir **estabilidade, disponibilidade e integridade** dos sistemas operacionais. * Atuar como **suporte técnico de 2º nível** para a equipe de operadores. * Tratar falhas, incidentes críticos, quedas de servidores, links e integrações. * Coordenar planos de **contingência, atualização e prevenção**. * Validar e acompanhar a implantação de novos sistemas e equipamentos. **Infraestrutura de Redes e T.I** * Acompanhar o desempenho de **servidores, switches, roteadores, VPN e redes internas**. * Monitorar performance, latência e conectividade dos pontos remotos. * Atuar na prevenção e solução de problemas em **LAN/WAN, Wi\-Fi e enlaces**. * Garantir políticas de **segurança da informação e LGPD**. * Gerenciar acessos, permissões e padrões de segurança. **Gestão Operacional** * Supervisionar a equipe técnica e operadores da portaria remota. * Distribuir demandas e acompanhar indicadores de desempenho (SLA, tempo de resposta, chamados, falhas). * Elaborar relatórios técnicos periódicos e apoiar auditorias internas. * Treinar operadores em novos procedimentos, sistemas e boas práticas. * Relacionamento com fornecedores, prestadores técnicos e suporte externo. **Requisitos Técnicos** * Conhecimento avançado em **CFTV IP (NVR, VMS, câmeras IP)**. * Experiência com **sistemas de controle de acesso e biometria facial**. * Domínio de redes: **TCP/IP, VLAN, VPN, DHCP, DNS, roteamento, Wi\-Fi corporativo**. * Noções de servidores Windows/Linux. * Experiência em **portaria remota**, call center de segurança ou monitoramento 24h. * Capacidade de liderança, tomada de decisão e trabalho sob pressão. **Diferenciais (não obrigatórios):** * Certificações em redes (CCNA, Mikrotik, Ubiquiti). * Vivência em ambientes críticos 24/7\. * Experiência com ERP, central de monitoramento ou automação predial. **Benefícios** * Vale\-alimentação * Cesta básica * Vale\-transporte * Plano de saúde Hapvida (50%) * Plano odontológico * Convênio com SESC * Parcerias com universidades Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B, A Disponibilidade para viajar