ASSISTENTE DE INFORMÁTICA

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Assistente de Informática para Help Desk da SecrelNet, oferecendo suporte técnico e contribuindo para a qualidade dos serviços de internet e conectividade. Principais Destaques: 1. Atuar no suporte técnico em redes, internet, hospedagem, e monitoramento. 2. Oportunidade de trabalhar em empresa que conecta milhares de pessoas. 3. Ambiente que valoriza a tecnologia e a solução de desafios. Um bom atendimento técnico vai muito além de resolver problemas. Ele acontece quando existe agilidade, conhecimento e alguém disposto a oferecer a melhor experiência para o cliente. Se você gosta de tecnologia, atendimento e de ajudar pessoas a encontrar soluções, essa oportunidade é para você. Estamos em busca de um(a) **Assistente de Informática** para integrar o time de **Help Desk da SecrelNet**, oferecendo suporte técnico aos nossos clientes e contribuindo para a qualidade e continuidade dos serviços de internet e conectividade. Aqui na SecrelNet, você estará em contato direto com redes, hospedagem de sites, servidores e serviços de internet, atendendo clientes e garantindo uma experiência ágil e eficiente. **O que você vai fazer aqui:** * Prestar atendimento técnico aos clientes por meio das plataformas de atendimento; * Oferecer suporte relacionado a redes, internet predial, hospedagem de sites, correio e monitoramento de hosts, links e servidores; * Analisar, identificar e solucionar problemas técnicos de forma remota; * Esclarecer dúvidas dos clientes e orientar sobre os serviços oferecidos; * Monitorar os POPs da área, contribuindo para a disponilidade dos serviços; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. **O que buscamos em você:** * Ensino médio completo; * Interesse pela área de tecnologia e atendimento ao cliente; * Facilidade para identificar e solucionar problemas técnicos; * Boa comunicação, organização e foco na qualidade do atendimento. **Será um diferencial se você tiver:** * Conhecimento básico em Redes de Computadores ou áreas relacionadas; * Experiência com atendimento remoto em centrais de suporte Help Desk. Por que essa vaga é interessante? Porque aqui você fará parte de uma empresa que conecta milhares de pessoas por meio de serviços de internet e conectividade, atuando diretamente na experiência dos clientes e na qualidade dos serviços prestados. Ou seja: seu atendimento faz toda a diferença. **Se você gosta de tecnologia, de aprender todos os dias e de transformar desafios em soluções, queremos conhecer você.** Candidate\-se na vaga e venha fazer parte do time SecrelNet.