Monitorar, gerenciar e manter a infraestrutura de rede da empresa para garantir o funcionamento estável e eficiente dos serviços oferecidos aos clientes. Monitorar o desempenho da rede em tempo real, utilizando ferramentas de monitoramento para identificar falhas, degradação de desempenho ou outras anomalias. Responder a alarmes e alertas, identificar a causa raiz de problemas e realizar ações corretivas para restaurar o serviço o mais rápido possível. Fornecer suporte de primeiro e segundo nível, solucionando problemas relacionados a roteadores, switches, links de internet, firewalls, entre outros equipamentos de rede. Auxiliar na implementação de mudanças na rede, realizar testes de diagnóstico e participar de manutenções programadas ou emergenciais. Manter registros precisos e atualizados de incidentes, configurações de rede e procedimentos operacionais. Participar da atualização de software, firmware e das ferramentas de monitoramento usadas no NOC para garantir a eficiência e a segurança da rede. A função é essencial para garantir que a rede do ISP funcione de maneira contínua, com o mínimo de interrupções, e que qualquer problema seja resolvido rapidamente para manter a satisfação dos clientes, com foco em: Gerenciamento e configuração da rede como um todo, mas tende a abranger mais ações proativas como planejamento, configuração de VLANs, roteamento, etc. **Requisitos Desejável:** * Experiência em roteadores e switches MikroTik. * Amplo conhecimento em redes e projetos FTTH * Amplo conhecimento em OLT's Fiberhome e VSOL * Ferramentas de monitoramento Zabbix * Desejável inglês técnico **Formação Desejável:** Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas correlatas. **Ofertamos:** * ⁠Vale transporte * ⁠Vale Refeição R$ 25,00 * ⁠Internet gratuita * ⁠Plano de carreira * ⁠Seguro de Vida * ⁠Day Off de Aniversário obs. Empresa fica localizada em Simões Filho \- Bahia **E\-mail: contatos@dwsolutions.com.br** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.800,00 \- R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte