**Descrição** O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional tem como responsabilidade organizar, supervisionar e controlar os serviços de recepção. **Responsabilidades e atribuições** Supervisionar as atividades diárias da equipe de recepção Garantir o cumprimento de normas e políticas do departamento Treinar os colaboradores Elaborar escalas de folga Gerenciar as relações com o cliente Monitorar a capacidade de hóspedes Analisar atividades para antever necessidades de pessoal **Requisitos e qualificações** Ensino superior completo em administração, hotelaria ou áreas afins; Experiência com liderança de equipes; Conhecimento em atendimento ao cliente; noções de gestão de pessoas; rotina administrativas; Experiência na função no setor de hotelaria; Disponibilidade de horário ou para residir no alojamento; Espanhol avançado e inglês intermediário.