[Job-30741] Desenvolvedor Back End/Sustentação | Campinas

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Desenvolvedor Back End/Sustentação com sólida experiência em ambientes de grande porte e vivência prática com tecnologias inovadoras, atuando com excelência técnica em times ágeis. Principais Destaques: 1. Atuar na linha de frente de ecossistema tecnológico complexo 2. Diagnosticar e comunicar com clareza antes que o impacto escale 3. Ser parte ativa na construção da maturidade operacional Na CI\&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI\-native e tech\-integrated business solutions. Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data \& AI, martech e business strategy. Somos 8\.000 CI\&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias. **Importante**: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Estamos em busca de uma pessoa **Desenvolvedor Back End/Sustentação** com sólida experiência em ambientes de grande porte e vivência prática com as tecnologias mais inovadoras do mercado. Procuramos alguém que atue com excelência técnica, organização e boa comunicação em times ágeis. **O Desafio** Você vai operar na linha de frente de um ecossistema tecnológico complexo — aplicativo móvel nativo, backend Java/Spring Boot, cloud AWS com Kubernetes, e integrações com sistemas legados e parceiros externos — em um momento em que a estabilidade e a confiabilidade do produto são ativos estratégicos. Incidentes acontecem; o que diferencia um time maduro é a capacidade de detectar, **diagnosticar e comunicar com clareza antes que o impacto escale.** O perfil que buscamos não é somente o de alguém que "abre e fecha chamado" ou direciona para time de desenvolvimento. É o de alguém que lê um stack trace, correlaciona com métricas de infraestrutura, identifica se o problema está na jornada alternativa, no processo nãoprevisto no app em si, no backend, na integração ou em um parceiro externo — e comunica isso com precisão enquanto a solução está sendo construída. O momento é de transição para maturidade operacional: processos de incident management estão sendo formalizados, playbooks sendo escritos, SLAs sendo estabelecidos com mais rigor. Você vai ser parte ativa dessa construção. **O que você vai fazer** * Realizar triagem e atendimento de incidentes técnicos com classificação P1/P2, seguindo SLAs definidos e garantindo comunicação proativa * Analisar logs, traces e métricas de infraestrutura (APM, CloudWatch, Kubernetes dashboards) para diagnóstico de causa raiz * Coordenar a comunicação de status durante incidentes — interna e externa — com clareza e frequência adequadas à severidade * Participar de post\-mortems: linha do tempo, causa raiz, action items e acompanhamento * Diagnosticar comportamentos anômalos da solução, diferenciando falhas de app, backend, integrações e infraestrutura * Contribuir para criação e manutenção de playbooks de resposta a incidentes e runbooks operacionais * Monitorar proativamente indicadores de saúde do sistema, identificando padrões de degradação antes que evoluam para incidentes **O que precisamos** * Experiência com suporte técnico sênior em ambientes de software distribuído (backend \+ frontend/mobile \+ integrações) * Capacidade de leitura e interpretação de logs estruturados, stack traces e métricas de APM * Familiaridade com AWS: CloudWatch, ECS/EKS, S3, RDS — leitura de métricas e identificação de anomalias * Experiência com ferramentas de observabilidade: APM (Datadog, New Relic, Dynatrace) ou logging centralizado (ELK, Splunk ou similares) * Conhecimento de processos de incident management (ITIL ou equivalente) com experiência prática em SLAs * Comunicação clara sob pressão para audiências técnicas e não técnicas simultaneamente **O que vai te destacar** * Experiência com análise de comportamento de apps móveis em produção (crash rates, ANRs, timeouts de API) * Background técnico anterior em desenvolvimento ou infraestrutura * Experiência com Kubernetes: leitura de eventos, logs de pod, interpretação de estados de cluster * Conhecimento de arquiteturas de integração (REST, webhooks, filas) e diagnóstico de falhas entre sistemas * Participação ativa na construção de processos de observabilidade e maturidade operacional * Experiência com produtos com dependências críticas em parceiros externos * Trace de bugs **Soft skills que fazem a diferença** * Compostura sob pressão: raciocínio estruturado e comunicação clara com P1 ativo e múltiplas pessoas pedindo resposta * Mentalidade analítica, não apenas operacional: vai além do "reiniciei e voltou" — entende por que voltou e o que evita que aconteça de novo * Comunicação precisa e calibrada: sabe o que dizer, para quem dizer e com que nível de detalhe em cada momento * Proatividade investigativa: lê os sinais antes que virem problema, sem esperar o alerta disparar * Cultura de melhoria contínua: trata post\-mortems como oportunidade real de aprendizado, não exercício burocrático **Importante:** Necessário disponibilidade de estar presencialmente 2x no mês na região de **Sumaré** em visita ao cliente **Nossos benefícios:** * Plano de saúde e odontológico; * Vale alimentação e refeição; * Auxílio\-creche; * Licença parental estendida; * Parceria com academias e profissionais de saúde e bem\-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass; * Participação nos Lucros e Resultados (PLR); * Seguro de Vida; * Plataforma de aprendizagem contínua (CI\&T University); * Clube de descontos; * Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem\-estar; * Curso gestante e parentalidade responsável; * Parceria com plataformas de cursos online; * Plataforma para aprendizagem de idiomas; * E muitos outros Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt\-br/carreiras Na CI\&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante **apresentar o seu laudo durante o processo seletivo.** *Consulte quais dados são necessários conter no laudo* *clicando aqui.*Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. **Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê\-lo.** Temos um time dedicado de Saúde e Bem\-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.