Analista de Suporte TI

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por garantir que os usuários da Empresa disponham de equipamentos de Hardware, network e Software em perfeitas condições de uso, prestando assistência técnica preventiva e corretiva. Principais Destaques: 1. Oferece suporte técnico abrangente e manutenção de hardware/software. 2. Envolve homologação, instalação e teste de novos equipamentos. 3. Foca na resolução de problemas e garantia de normalidade operacional. **MISSÃO DA VAGA** Possibilitar que os usuários da Empresa disponham de equipamentos de Hardware, network e Software em perfeitas condições de uso, responsabilizando\-se pela assistência técnica, na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando\-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa; * Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos; * Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando\-os de informações pertinentes a equipamentos e software, registrando e definindo prioridades e urgências no atendimento, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços; * Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a supervisão de manutenção de informações do andamento dos serviços; **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** **Experiência (na área):** 0 a 6 meses **Formação Acadêmica desejável:** Superior completo na área de Informática ou Redes de Computadores. **Conhecimentos Específicos:** Conhecimento de rede Windows no nível de suporte técnico (TCP/IP, impressoras, perfil de usuário móvel); Conhecimento em Aplicativos Office; Configuração e instalação de hardware, software e outros periféricos. **Conhecimentos Desejáveis:** Cursos de Montagem de Micros; Curso técnico em eletrônica; Técnico completo na área de informática. **BENEFÍCIOS:** **Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!** **✨** **Para o seu desenvolvimento:** Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes) Universidade Corporativa **Para o dia a dia:** Vale Transporte ️ Ticket Refeição\* **Família, Saúde e Bem\-estar:** Plano Odontológico\* Day Off (folga no mês de aniversário) TotalPass (parceria com academias) Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial) Desconto em Clínicas\-Escola