Estágio - Central de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no atendimento e suporte a cooperados, identificando e solucionando problemas, ofertando produtos e serviços e registrando informações. Principais Destaques: 1. Atendimento a cooperados por telefone, chat e e-mail 2. Participação em eventos, treinamentos e reuniões de equipe 3. Desenvolvimento de comunicação clara, paciente e acolhedora **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 09h às 16h com 1 hora de intervalo para almoço; **Nível:** Estágio **Regime de contratação:** Estágio **Vaga para São Sebastião do Paraíso\-MG** Atividades: * Atender cooperados via telefone, chat e e\-mail; * Identificar e solucionar problemas e dúvidas dos cooperados; * Registrar informações dos atendimentos realizados via sistema; * Ofertar produtos e serviços; Contatar cooperado para pós\-venda e boas vindas; * Participar de eventos, treinamentos e reuniões de equipe; * Manter\-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa; * Executar outras atividades correlatas, quando necessário ou conforme orientação da liderança imediata e procedimentos específicos da área de atuação. **Requisitos:** * Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. * Conhecimento em informática básica; * Capacidade de Trabalhar em equipe; * Habilidade para se comunicar de forma clara, paciente e acolhedora; * Residir em São Sebastião do Paraíso; * Diferencial: Experiência em atendimento telefônico de alta demanda, preferencialmente em Central de Relacionamento. **Benefícios:** Nenhum benefício informado