Assistente de Atendimento ao Cliente com foco em Contabilidade

Descrição

Resumo da Vaga: Atue como ponto de contato principal para clientes em contabilidade médica, garantindo satisfação, oferecendo soluções personalizadas e construindo relacionamentos sólidos. Principais Destaques: 1. Ponto de contato principal para clientes em contabilidade médica 2. Soluções personalizadas e proativas para necessidades dos clientes 3. Desenvolvimento de relacionamentos sólidos e consultoria de confiança A Mitfokus Contabilidade Médica é a única contabilidade no Brasil que atende a jornada do médico em todas as fases da sua carreira, com tecnologia, e em qualquer lugar do país. A fintech carrega em sua essência a insatisfação com o mercado de soluções contábeis generalistas e pouco eficientes para médicos. Por isso, a missão da empresa é gerar saúde financeira aos médicos, consultórios e clínicas, por meio de soluções contábeis tecnológicas para a área médica e atendimento personalizado para cada jornada. **Responsabilidades:** \- Atuar como ponto de contato principal para clientes, garantindo sua satisfação e sucesso no uso dos serviços da empresa. \- Entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e proativas. \- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e suporte para resolver problemas e otimizar a experiência do cliente. \- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo um consultor de confiança. \- Analisar dados e métricas de desempenho do cliente para identificar oportunidades de melhoria e crescimento. \- Realizar treinamentos e orientação para clientes sobre o uso dos serviços. \- Criar e manter relatórios detalhados sobre a interação com os clientes e suas necessidades. \- Oferecer insights para a equipe de produto com base no feedback dos clientes, contribuindo para o desenvolvimento de novas funcionalidades. **Requisitos:** \- Formação em Contabilidade. \- Experiência prévia em Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas. \- Conhecimento sólido em contabilidade, sendo capaz de entender e resolver questões contábeis dos clientes. \- Habilidade para gerenciar múltiplas contas e prioridades simultaneamente. \- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. \- Domínio na utilização de ferramentas digitais (plataformas de atendimento ao cliente, Pacote Office) \- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com foco em resultados. \- Proatividade, empatia e orientação para o cliente. **Benefícios:** · Vale refeição/ Vale alimentação; · Vale transporte; · Bônus por performance de até 2 salários; · Bônus por meritocracia · Convênio Médico e odontológico \- Sem co\-participação · Seguro de vida · Gympass **Regime de contratação:** CLT (Efetivo) **Horário:** De segunda a sexta, das 9h às 18h Interessados encaminhar currículo aos cuidados de Hemileyde Contato: administracao@mitfokus.com.br Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$2\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Salvador, BA