Resumo da Vaga: O Analista de Suporte à Saúde II fornecerá suporte presencial e remoto, orientará profissionais, solucionará problemas técnicos e realizará manutenções em dispositivos para a melhoria dos serviços de saúde. Principais Destaques: 1. Atendimento de excelência aos clientes 2. Melhoria contínua dos serviços de saúde 3. Função essencial em equipe proativa Estamos em busca de um Analista de Suporte à Saúde II para integrar nossa equipe. Este profissional terá um papel essencial na prestação de um atendimento de excelência aos nossos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços de saúde. Responsabilidades: * Fornecer suporte presencial e remoto às equipes das unidades de saúde participantes dos programas. * Orientar os profissionais no uso adequado de aplicativos e fluxos assistenciais. \- Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados às ferramentas digitais utilizadas nos programas. \- Verificar o funcionamento do aplicativo JOIN nos dispositivos móveis e computadores das unidades. * Realizar manutenções periódicas nos tablets e outros dispositivos fornecidos às equipes. * Registrar falhas, acionar a manutenção e acompanhar a resolução dos problemas. * Conduzir reuniões de capacitação e treinamentos técnicos sobre os programas. * Orientar sobre os protocolos assistenciais e fluxos de atendimento relacionados aos programas em vigor. * Apoiar a integração de novos profissionais às rotinas dos programas. * Monitorar a adesão das unidades aos programas e identificar necessidades de melhoria. Se você é uma pessoa proativa, com boa comunicação e habilidades técnicas, venha fazer parte da nossa equipe! Escolaridade Mínima: Ensino Superior * ?? Seguro de Vida * ?? Vale Transporte
João Silva
Indeed · HR
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