Técnico de Microinformática II

Descrição

**Missão do Cargo:** Executar atividades de suporte técnico presencial aos usuários do TRT20, assegurando a instalação, manutenção, configuração e funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da informação, garantindo continuidade operacional, qualidade no atendimento e cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos. **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades:** * Realizar atendimento presencial de suporte técnico aos usuários internos do TRT20\. * Executar instalação, desinstalação, configuração e remanejamento físico de microcomputadores, monitores, impressoras, scanners, telefones IP e demais periféricos. * Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos corporativos, drivers e softwares homologados. * Realizar formatação de equipamentos, restauração de imagens de sistemas e backup de dados dos usuários. * Efetuar manutenção corretiva básica em equipamentos fora da garantia. * Substituir suprimentos e componentes de TIC conforme procedimentos estabelecidos. * Executar limpeza física e organização de equipamentos de informática. * Registrar detalhadamente atendimentos, soluções aplicadas e evidências no sistema de chamados. * Atualizar base de conhecimento técnico sempre que houver alteração de procedimentos ou soluções. * Apoiar presencialmente sessões de julgamento, eventos e solenidades autorizadas. * Executar instalação, remanejamento e certificação de pontos de rede estruturada CAT6\. * Realizar instalação e reinicialização de access points de rede sem fio. * Zelar pela integridade e conservação dos ativos tecnológicos do Tribunal. * Cumprir os padrões de segurança da informação, compliance e proteção de dados estabelecidos pela organização. **Requisitos e qualificações** **Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:** **Formação:** * Ensino Médio Completo Cursos e Certificações: * Cursos na área de suporte técnico, manutenção de microcomputadores ou atendimento de TI. * Desejável certificação ITIL Foundation. * Desejável treinamento em suporte Windows e Microsoft Office. * Treinamento inicial ministrado pela contratada. **Experiência Profissional:** * Experiência em atividades de suporte técnico em Tecnologia da Informação. * Vivência em operação de microcomputadores e softwares de automação de escritório. * Experiência com atendimento presencial a usuários corporativos. **Informações adicionais** **Benefícios:** Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental; Vale Alimentação ou Refeição Alelo Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Convênio farmácia; Convênio faculdades; TotalPass; Plataforma de educação interna; Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink) **Que bom ter você aqui com a gente — mesmo que virtualmente! Que tal nos conhecermos melhor?** O **Grupo Lanlink** tem 37 anos de história construindo experiências que transformam não apenas empresas, mas também a vida das pessoas, atuando nas cinco regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o propósito de impactar vidas e ser um porto seguro para a inovação. Nossos espaços são construídos por quem faz a Lanlink acontecer todos os dias: nossos colaboradores, que vestem a camisa e constroem, juntos, um ambiente de trabalho alegre, colaborativo e inspirador. Acreditamos que a **confiança** é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes. Ela é cultivada por meio de práticas como: contratar e receber bem, inspirar, falar e escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. Somos muitos. Somos diversos. **\#NósSomosLanlink.** E agora, queremos conhecer você também. Vem fazer parte da Lanlink! **Ah, e um recado importante:** todas as nossas vagas são **preferenciais para PCD**.