ASSISTENTE DE SUPORTE JÚNIOR

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte tecnológico para atuar com atendimento a usuários, manutenção de hardware e gestão de chamados em um ambiente inovador. Principais Destaques: 1. Oportunidade para crescer em tecnologia e suporte 2. Atendimento N1 e manutenção de microinformática 3. Foco em soluções inovadoras **Oportunidade: Assistente de Suporte Jr \- Vitória/ES** -------------------------------------------------------- A **Positivo S\+** é uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras. Buscamos profissionais engajados e que queiram fazer a diferença para integrar nosso time! Se você quer crescer com a gente e curte a área de suporte, confira os detalhes abaixo: * **Modelo de atuação:** Presencial (Enseada do Suá \- Vitória/ES) * **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 08h às 17h ### **O que você vai fazer por aqui:** * **Suporte ao Usuário:** Atendimento N1 (Help Desk) para cerca de 50 colaboradores, auxiliando com sistemas, Outlook, acessos e permissões. * **Microinformática:** Instalação e configuração de softwares, periféricos, TVs, conexão de cabos e apoio em projeções. * **Manutenção:** Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware (computadores e impressoras). * **Gestão de Chamados:** Registrar e acompanhar as solicitações em sistema de tickets, garantindo o cumprimento do SLA. * **Segurança:** Orientar usuários sobre boas práticas e auxiliar na atualização de antivírus. ### **O que buscamos:** * **Formação:** Ensino Médio Técnico em Informática, Eletrônica, Processamento de Dados ou áreas correlatas. * **Experiência:** Prática no atendimento a usuário final e uso de ferramentas de chamados. * **Conhecimentos:** Ampla experiência com hardware (montagem e manutenção) e pacote Office. * **Soft Skills:** Boa comunicação, paciência para lidar com usuários, senso de priorização e facilidade para aprender. ### **Diferenciais:** * Cursos técnicos de suporte à microinformática ou manutenção de celulares/computadores. ### **Nossos benefícios:** * Convênios médico e odontológico * Seguro de Vida * Vale Alimentação / Vale Refeição * Vale Transporte * Wellhub (academias) e Mente Tranquila * Clube de Descontos e descontos em produtos Positivo * Elleve Performance (descontos em cursos e universidades) **Ficou interessado(a)? Inscreva\-se agora!** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)