Descrição
Resumo da Vaga:
Atendimento e suporte de 1º nível, com registro e acompanhamento de incidentes, e solução remota de solicitações.
Principais Destaques:
1. Atendimento presencial, telefônico e e-mail
2. Registro e acompanhamento de chamados
3. Solução remota de solicitações
**Suporte de 1 nível** \- atendimentos presenciais, telefônicos, e\-mail ou outras ferramentas web, para registro de incidentes, requisições, acompanhamento de chamados, solicitação de informações, reclamações ou dúvidas, com possível solução tempestiva e remota da solicitação, com base em procedimentos padronizados.
Além da triagem dos chamados para encaminhamento aos níveis subsequentes de atendimento, no caso da impossibilidade de resolução do chamado.
Escala 12x36 \- 07:00 as 19:00
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:* Ensino Médio (2º Grau)