Assistente de Loja e Atendimento - Careiro

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Loja e Atendimento atua multifuncionalmente, recepcionando clientes, apoiando operações de caixa, organizando almoxarifado e prestando suporte ao SAC. Principais Destaques: 1. Atuação multifuncional em diferentes áreas da loja 2. Foco na satisfação do cliente e excelência no atendimento 3. Oportunidade de aprendizado e crescimento em um ambiente dincllusive O Assistente de Loja e Atendimento atua de forma multifuncional nas unidades da Bemol, sendo responsável por recepcionar clientes, apoiar nas operações de caixa, organizar o almoxarifado, apoiar a entrega de produtos, prestar suporte ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), e contribuir para a eficiência e acolhimento nas lojas. Sua atuação está orientada por princípios de integridade, empatia, respeito e compromisso com a excelência no atendimento. A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua. **Responsabilidades e atribuições** **No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo:** * Conduzir o processo de conferência e registros de pagamentos efetuados por Clientes operando os sistemas necessários para concluí\-lo; * Ser responsável pelos valores e documentos recebidos; * Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes, visando garantir um bom atendimento e direcionando\-os às áreas de interesse na Loja; * Auxiliar em situações de emergência e sinistro na Loja; * Realizar vistorias nas dependências, auxiliando os serviços de organização na Loja; * Registrar no livro de ocorrência diária, por qualquer anormalidade que venha acontecer nas dependências da empresa e informar a Gerência ou Chefia imediata; * Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços; * Auxiliar nas rotinas do almoxarifado sob a orientação; * Colaborar ativamente com o time na busca da satisfação dos Clientes; * Cumprir metas de entrega de resultados semanais; * Contribuir com as demais atividades, com o objetivo o atingimento das metas globais da loja; * Aprender muito e compartilhar conhecimento. **O cargo atende nas áreas, conforme as necessidades do Cliente:** * Operação de caixa (Loja, Loteria, Farma e Mercado); * Recepção de loja; * Autosserviço; * Almoxarifado e entrega de produtos ao Cliente; Auxiliar de SAC. * **Requisitos e qualificações** **É importante que você tenha!** Experiência: Não exigimos experiência Formação Escolar: Ensino Médio Completo ou Superior (cursando). Horário: Disponibilidade de horário para trabalhar sábados, domingos e feriados. **Vamos amar, caso você tenha!** * Conhecimento em Atendimento ao Cliente; * Conhecimento em Informática; * Facilidade no relacionamento interpessoal. **Informações adicionais** **Etapas:** * Inscrição; * Questionário Cultural do RH; * Prova de Português; * Prova de Matemática; * Teste Não Verbal de Inteligência; * Dinâmica De Grupo; * Entrevistas. *Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ\+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.* A Bemol foi fundada em **13 de agosto de 1942** pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros. Hoje contamos com mais de **37 lojas físicas**, 1 loja online e **6 centros de distribuição**, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com **22 loterias** em suas lojas e **5 unidades do Mercado Bemol** em Manaus. Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da **Bemol Farma**, que atualmente possui **47 unidades físicas** e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da **Clínica Bemol Saúde**. Atualmente, somos cerca de **5 mil colaboradores**, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.