Assistente de atendimento

Descrição

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento organizado(a), proativo(a) e com boa comunicação, que tenha interesse em atuar de forma completa no contato direto com o cliente e nas rotinas do departamento. Buscamos alguém com vontade de aprender e contribuir para um atendimento eficiente e bem estruturado. **Responsabilidades e atribuições** **Perfil desejado** * Boa comunicação e desenvoltura no atendimento * Interesse em conhecer os produtos e aprofundar conhecimento * Organização, atenção aos detalhes e disciplina de processos * Proatividade, agilidade e senso de responsabilidade * Boa convivência e colaboração em equipe * Comprometimento e postura profissional **Principais atribuições** * Atendimento ao cliente, além de atuar na condução das demandas e no acompanhamento de pedidos * Realizar atividades de BackOffice, como emissão de pedidos, organização de contratos e registros de atendimento * Garantir a atualização e organização das informações e processos * Apoiar a equipe na execução das rotinas operacionais, contribuindo para o bom fluxo de trabalho * Cumprir prazos e assegurar a qualidade e precisão das entregas **Requisitos e qualificações** **Competências desejadas** * Organização e capacidade de lidar com múltiplas tarefas * Atenção a detalhes e precisão na execução de atividades operacionais * Facilidade com rotinas administrativas e sistemas * Perfil atento, colaborativo e com iniciativa para aprender **Informações adicionais** O Grupo Classic é uma organização composta por quatro empresas que atuam no setor de instrumentos musicais e soluções logísticas. O grupo iniciou suas atividades em 1966, ano de fundação da Serenata, que ao longo dos anos cresceu e se consolidou como uma das mais expressivas redes de lojas do segmento no Brasil. Este crescimento gerou oportunidades de negócios que foram materializados através da criação de novas empresas: a Michael e a Vogga, duas marcas próprias de instrumentos musicais que são comercializadas para lojistas de todo o Brasil. Ao longo de nossa expansão, criamos também a empresa Ícone Logística que oferece soluções logísticas para clientes dos mais diversos perfis e segmentos, e a Log Sound Group, uma distribuidora especializada em áudio e instrumentos musicais. Atualmente o Grupo Classic está entre as 5 maiores importadoras de instrumentos musicais do Brasil e vem se consolidando cada vez mais como uma referência no mercado da música.