Supervisor(a) de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Supervisor(a) de Cobrança para liderar a consolidação e profissionalização da área, com foco na integração de processos, automação e governança financeira. Principais Destaques: 1. Posição estratégica com foco em governança financeira integrada 2. Estruturação e institucionalização da gestão de cobrança 3. Operação de cobrança ética, estruturada e orientada por dados Buscamos um(a) Supervisor(a) de Cobrança para liderar a consolidação e profissionalização da área em um grupo em crescimento acelerado e em processo de reestruturação organizacional, com foco na integração de processos, automação e fortalecimento da governança financeira.O desafio envolve estruturar e institucionalizar a gestão de cobrança, incorporando método, automação e inteligência de dados aos processos, e contribuindo para a construção de um modelo de governança financeira integrada, com relatórios consolidados, dashboards e visão analítica da carteira de recebíveis.Trata\-se de uma posição estratégica, que exige maturidade na gestão de equipes, visão analítica e capacidade de equilibrar resultado e relacionamento, conduzindo uma operação de cobrança ética, estruturada e orientada por dados. Requisitos Experiência mínima de 5 anos em áreas financeiras, de relacionamento com cliente, cobrança, contas a receber ou atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de alto volume.Experiência comprovada em coordenação ou supervisão de equipes operacionais, com acompanhamento de produtividade, metas e qualidade no atendimento.Vivência em operações estruturadas de cobrança (educação, serviços, utilities, varejo financeiro, telecom etc.).Domínio de ERP (TOTVS Protheus, SAP, Oracle) e Excel avançado.Formação superior em Administração, Economia, Contábeis, Estatística, Matemática ou Engenharias.Conhecimento em Power BI, Metabase, IA e RPA.Familiaridade com compliance, LGPD e boas práticas de cobrança ética.DesejávelVivência em empresas de médio a grande porte com estruturas financeiras em consolidação.Experiência em centralização de operações de cobrança dentro de CSCs ou grupos empresariais com múltiplos CNPJs.Histórico de implantação de políticas, régua e automação de cobrança (bots, integrações, RPA).Conhecimento em plataformas de CRM, gateways de pagamento e ferramentas de disparo multicanal.Experiência em modelagem de scoring, segmentação de carteira e machine learning aplicado à cobrança.Benefícios Outros **Escolaridade Mínima:** Ensino Superior