Assistente de Suporte (Tecnologia)

Descrição

Há mais de 100 anos fabricando soluções têxteis para a Indústria e despertando a criatividade por meio do artesanato, a Linhas Corrente é uma das empresas mais antigas e tradicionais do mundo. Chegou ao Brasil em 18 de junho de 1907, desde então, está presente na vida de muita gente, costurando e unindo gerações. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para resolver problemas e sente satisfação em ajudar pessoas? Nesta posição, você será responsável por apoiar o funcionamento da estrutura de TI, realizando atendimento aos usuários, instalação e manutenção de equipamentos, suporte em sistemas, controle de acessos, acompanhamento de chamados, apoio à rede local e organização das informações técnicas da área. Se você se identifica com a área de TI, gosta de colocar a mão na massa e quer crescer em uma empresa tradicional, sólida e que valoriza pessoas e resultados, queremos te conhecer! **Responsabilidades e atribuições** **Principais Responsabilidades** * Prestar suporte técnico aos usuários, orientando, esclarecendo dúvidas e solucionando ocorrências relacionadas a recursos de TI * Apoiar a instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas, aplicativos, acessos, rede local e demais recursos tecnológicos. * Realizar acompanhamento de chamados, garantindo atendimento adequado, registro das ocorrências e resolução dentro dos prazos esperados. * Apoiar o controle de acessos dos usuários aos sistemas, rede e recursos de tecnologia, seguindo as políticas de segurança da empresa. * Contribuir para a segurança da informação, identificando ocorrências, apoiando correções e garantindo o cumprimento das normas internas. * Auxiliar na manutenção de backups, atualizações de sistemas, parametrizações e aplicação de correções quando necessário. * Apoiar a identificação de melhorias, novas tecnologias e soluções que possam otimizar os recursos e serviços de TI. * Manter organizada a documentação técnica, registros, controles, arquivos e informações da área de TI. * Cumprir normas, procedimentos e políticas corporativas, executando outras atividades relacionadas às necessidades da área. **Requisitos e qualificações** **ESCOLARIDADE** * Superior em Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou compatível **CONHECIMENTOS:** * Progress * SQL * Microsoft * Windows * Aplicativos em geral (microsoft, exchange, ISA, SMS, entre outros) * Sistema operacional windows, linux etc. * Administração de redes * Certificações (microsoft, linux, database, redes, itil) **Informações adicionais** * Local: 100% Presencial no bairro Ipiranga/SP. * Alimentação no local. * Vate Transporte. * Totalpass. * Previdência privada * Seguro de vida * Auxílio Creche * Ticket Alimentação Há mais de 100 anos fabricando soluções têxteis para a Indústria e despertando a criatividade por meio do artesanato, a **Linhas Corrente** é uma das empresas mais antigas e tradicionais do mundo. Chegamos ao Brasil em 18 de junho de 1907, desde então, estamos presente na vida de muita gente, costurando e unindo gerações.