ASSISTENTE E-COMMERCE

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para realizar cadastro, atualização e manutenção de produtos em plataformas de e-commerce, garantindo qualidade de dados e suporte operacional. Principais Destaques: 1. Responsável por cadastros e atualizações de produtos em plataformas e-commerce 2. Garante a qualidade do cadastro e a experiência do usuário 3. Apoia o acompanhamento de KPIs operacionais do e-commerce Venha trabalhar na Dimensional Brasil, uma empresa do grupo Sonepar. Nosso DNA é único. Um equilíbrio entre iniciativas locais e operações globais permeiam nossos negócios e são a chave de nosso crescimento. Nossas empresas têm conhecimento profundo de seus mercados para atender às necessidades de nossos clientes. Investimos constantemente para sermos muito mais do que simples distribuidores de materiais elétricos. Nossas equipes são constantemente qualificadas para estarem à frente dos nossos negócios e buscam a excelência no atendimento de nossos clientes. Todos os dias, em todos os lugares, o engajamento de nossos colaboradores é o que garante o nosso sucesso. Reconhecemos talentos, investimos em treinamento e incentivamos promoções internas. **Responsabilidades e atribuições** ----------------------------------- * Realizar o **cadastro, atualização e manutenção de produtos** nas plataformas VTEX e/ou Sphere, incluindo títulos, descrições técnicas e comerciais, imagens, categorias, marcas e atributos, garantindo padronização e conformidade com os padrões dos fabricantes. * Apoiar\-se em informações de **fornecedores, catálogos técnicos e pesquisas em sites oficiais**, assegurando dados corretos, completos e atualizados no catálogo. * Garantir a **qualidade do cadastro**, evitando inconsistências que possam impactar SEO, conversão e experiência do usuário. * Atualizar o **status de pedidos**, conferindo pedidos faturados e realizando atualizações manuais na VTEX para liberação de estoque, quando necessário. * Publicar e atualizar **banners, vitrines e imagens** no site, seguindo as orientações do time de marketing digital e garantindo consistência visual e de comunicação. * Cadastrar e configurar **cupons, promoções e campanhas comerciais** na plataforma, contribuindo para as estratégias de vendas e ações promocionais. * Realizar **atendimento ao cliente de baixa complexidade**, respondendo dúvidas relacionadas a pedidos, prazos de entrega e status, garantindo uma boa experiência ao consumidor. * Atualizar **bases de dados e relatórios operacionais**, utilizando planilhas e sistemas internos para organização e acompanhamento de indicadores. * Apoiar o acompanhamento de **KPIs operacionais do e\-commerce**, contribuindo com dados confiáveis para suporte à tomada de decisão do time. **Requisitos e conhecimentos necessários** ------------------------------------------ * Conhecimento em **plataformas de e\-commerce** (desejável experiência com VTEX e/ou Sphere). * **Excel avançado (obrigatório)** – domínio de fórmulas, filtros, tabelas dinâmicas e organização de dados. * Boa **comunicação verbal e escrita**, com atenção a detalhes e clareza na produção de conteúdos. * Organização, senso de prioridade e atenção à qualidade das informações. * Perfil proativo, com facilidade para seguir padrões e procedimentos. **Diferenciais** ---------------- * Experiência prévia com **cadastro de produtos em e\-commerce**. * Conhecimento básico de **SEO para e\-commerce** (títulos, descrições, categorização e atributos). * Vivência com rotinas operacionais de pedidos, estoque e promoções. * Experiência com e\-commerce B2B será considerada um diferencial. **Benefícios:** Assistência Médica, Assistência Odontológica, Refeição no Local, Vale Alimentação, Vale transporte, Seguro de Vida, Gympass e PLR. **Programa de Apoio Optum:** Em parceria com a **Ifood**, para orientação psicológica e social extensivo aos familiares, sem custo ao Colaborador, com acesso mediante contato telefônico; **Todas as nossas vagas são afirmativas para pessoas com deficiência e sua candidatura é especialmente bem\-vinda.**