Analista de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para gerenciar e acompanhar atendimentos SAC, analisar indicadores, resolver casos críticos e garantir a qualidade do atendimento. Principais Destaques: 1. Gestão e acompanhamento de atendimentos SAC 2. Análise de indicadores e propostas de melhoria 3. Resolução de casos críticos e reclamações Gerenciar e acompanhar os atendimentos do SAC; Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias; Atuar na resolução de casos críticos e reclamações; Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar métricas; Prestar suporte e orientação à equipe de atendimento; Garantir a qualidade do atendimento e o cumprimento dos processos; Interagir com outras áreas para solucionar demandas dos clientes. Pagamento: R$2\.999,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial